Обращение должно содержать сведения и контакты (телефон, адрес) покупателя, описание сути проблемы либо нарушения и требования покупателя.

Администрация Onlíner:

– оказывает покупателю помощь в предоставлении информации о продавце (наименование и место нахождения организации, фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) индивидуального предпринимателя, сведения о регистрации этих лиц), а также предоставляет иные сведения в необходимом объеме об истории взаимодействия покупателя и продавца;

– в случае получения письменного обращения от потребителя фиксирует такой факт и перенаправляет обращение для рассмотрения продавцу с указанием рекомендаций об устранении выявленных нарушений в установленный срок.

Обращения покупателей рассматриваются продавцом:

– в течение 15 дней со дня, следующего за днем регистрации обращения;

– в течение 30 дней со дня, следующего за днем регистрации обращения, если требуется проведение экспертизы или дополнительные исследования.

Продавец направляет ответ покупателю в той же форме, в которой было подано обращение (в письменном или электронном виде), если иное не указано в самом обращении. О результатах рассмотрения обращения продавец в том числе информирует администрацию Onlíner.

Читать далее…

Покупатель может расторгнуть договор и вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его передачи при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства. Денежные средства возвращаются покупателю незамедлительно либо в срок до 7 дней.

В случае приобретения некачественного товара Покупатель в течение гарантийного срока или срока годности товара вправе расторгнуть договор и вернуть деньги (возвратив при этом товар). При возникновении спора о качестве товара может быть проведена проверка качества либо экспертиза товара. Денежные средства возвращаются Покупателю незамедлительно либо в срок до 14 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества (включенные в Перечень) подлежат обмену и возврату независимо от проявившегося недостатка (существенный или несущественный) в течение 30 дней со дня их передачи Покупателю.

По истечении 30 дней такие товары подлежат обмену и возврату только при соблюдении следующих условий:

— проявлении существенного недостатка в товаре;

— нарушении сроков безвозмездного ремонта (сроки безвозмездного ремонта не должны превышать 14 дней; при наличии согласия Покупателя такой срок может быть продлен до 30 дней).

Для расторжения договора Покупателю необходимо обратиться к Продавцу (в письменной или электронной форме либо по указанным в форме заказа номерам телефонов), предоставив доказательства покупки (номер заказа либо иное подтверждение).

Порядок возврата товара зависит от способа его получения и согласовывается между Покупателем и Продавцом отдельно.

С более подробной информацией о порядке возврата приобретенных товаров и денежных средств можно ознакомиться здесь.

При наличии вопросов можно проконсультироваться с нашим специалистами по телефонам: +375 (29) 77-55-080, +375 (44) 77-55-080. Электронная почта info@onliner.by.

Время работы: 9:00—18:00 по будням. Суббота, воскресенье (праздничные дни) — выходные.

Читать далее…

Что за предложение выделено в отдельном блоке с кнопкой «купить»?
Это — рекомендуемое предложение, мы называем его BuyBox: именно этот вариант система предлагает как наиболее удобный и привлекательный на текущий момент.

Зачем нужен BuyBox?
Он помогает вам быстрее сделать выбор и показывает предложение с оптимальным сочетанием определенных критериев.

Как выбирается рекомендуемое предложение?
Алгоритм выбора обучен на реальных данных. Нашими специалистами было проанализировано, какие предложения чаще всего просматривают пользователи, добавляют в корзину и в дальнейшем выкупают. Для каждого предложения рассчитывается вероятность того, что покупатель выберет именно его из числа других. Предложение с наивысшей вероятностью и попадает в BuyBox. В частности, учитываются следующие критерии, перечисленные по порядку влияния на попадание предложения в BuyBox:
— стоимость товара;
— количество доступных способов оплаты (включая онлайн-оплату и Minipay);
— наличие у продавца статуса «официальный дилер»;
— отметка у продавца о наличии товара на складе;
— сроки доставки товаров, наличие у продавца ПВЗ и их количество;
— пользуется ли продавец услугами Prime — когда товар находится на складе Onlíner и доставка выполняется силами нашей торговой площадки;
— доля успешно обработанных продавцом заказов.

В BuyBox может попасть предложение любого продавца, если по совокупности факторов оно самое привлекательное?
Нет, в рекомендованное предложение BuyBox не попадет предложение продавца с низким процентом обработанных заказов, даже если по другим факторам оно будет самым привлекательным. В случае, если вам не подходит предлагаемый BuyBox вариант, вы всегда можете посмотреть предложения других продавцов и сделать свой выбор.

Как увидеть остальные предложения, кроме рекомендуемого?
См. скриншот ниже: под списком продавцов есть кнопка «…предложений (от …р.)». Нажмите на нее — откроется страница со всеми доступными предложениями на товар.

Цена «от …р.» — это минимальная стоимость товара (стоимость доставки в цену товара не входит).

Почему цена «от ...р.» может быть ниже, чем в рекомендуемом на скриншоте предложении?
Посмотрите на скриншот: цена «от … р.» — это самая низкая стоимость товара среди всех продавцов.

Но рекомендуемое предложение BuyBox определяется не только по цене товара. Алгоритм учитывает ряд других параметров, влияющих на удобство покупки: цена + условия и сроки доставки + надежность продавца. Иногда самый дешевый вариант доставляется дольше/оказывается дороже с учетом доставки/продавец имеет менее стабильные показатели по обработке и доставке заказов. В таких случаях алгоритм может выбрать более привлекательный вариант в целом, а не самое низкое по цене товара предложение.

По какому принципу формируется список продавцов под блоком BuyBox?
Под рекомендуемым предложением BuyBox может отображаться дополнительный список вариантов от других продавцов. В нем могут быть:
— предложения продавцов, отмеченные в каталоге значком Prime, — когда товар находится на складе Onlíner и доставка выполняется силами нашей торговой площадки;
— предложения продавцов, участвующих в продвижении на правах рекламы.
Если таких предложений нет, данный блок не отображается.

Как это работает в приложении Onlíner?
На данный момент в браузере используется описанная структура карточки: рекомендуемое предложение, блок других вариантов и ссылка на все предложения, а в приложении пока действует прежний формат отображения карточки товара. Обновление будет реализовано в ближайшее время, при этом логика выбора рекомендуемого предложения и требования к продавцам одинаковы.

Это реклама? Продавцы могут купить место в рекомендуемом предложении?
Нет, предложение в BuyBox не продается. Оно формируется автоматически по приведенным выше параметрам и надежности продавца. Платное продвижение на правах рекламы не подразумевает попадания предложения в этот блок.

Можно ли отключить BuyBox и смотреть только общий список?
Нет, отключить BuyBox нельзя, но, как видно на скрине, под предложениями есть ссылка, нажав на которую, можно открыть полный список предложений продавцов на товар и выбрать продавца самостоятельно.

При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки, мы с удовольствием постараемся вам помочь.

Запрос в службу поддержки можно отправить через форму обратной связи или по электронной почте info@onliner.by, а также по телефонам +375 (17) 270-13-30; +375 (29) 775-50-80; +375 (44) 775-50-80.

Читать далее…

Согласно законодательству в сфере защиты персональных данных, ООО «Онлайнер» является оператором, а Вы являетесь субъектом персональных данных и имеете следующие права:

– право на получение информации, касающейся обработки Ваших персональных данных. Вы вправе получить информацию о месте нахождения ООО «Онлайнер», получить подтверждение факта обработки Ваших персональных данных, узнать конкретный перечень обрабатываемых персональных данных, источник их получения, правовые основания и цели обработки персональных данных, срок, на который дано согласие, а также ознакомиться с наименованием и местом нахождения уполномоченных лиц ООО «Онлайнер», если обработка персональных данных ООО «Онлайнер» поручена таким лицам. При этом Вы не должны обосновывать свой интерес к запрашиваемой информации;

– право на внесение изменений в Ваши персональные данные. В случаях, если Ваши персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными, Вы вправе подать ООО «Онлайнер» заявление с изложением Вашего требования об их изменении, а также Вы можете самостоятельно внести соответствующие изменения в Ваши персональные данные, хранящиеся в Вашем персональном личном кабинете на Сайте https://www.onliner.by;

– право на получение информации о предоставлении Ваших персональных данных третьим лицам. Вы вправе получить от ООО «Онлайнер» информацию о предоставлении Ваших персональных данных третьим лицам один раз в календарный год бесплатно, если иное не предусмотрено законодательством;

– право на прекращение обработки персональных данных и (или) их удаление. Вы вправе требовать от ООО «Онлайнер» бесплатного прекращения обработки и (или) удаления Ваших персональных данных (при отсутствии у ООО «Онлайнер» иных оснований для их обработки, предусмотренных законодательством).

– право на отзыв согласия на обработку Ваших персональных данных. Вы вправе в любое время без объяснения причин отозвать свое согласие, предоставленное ООО «Онлайнер» на обработку Ваших персональных данных, одним из следующих способов:

– направления электронного сообщения с изложением Вашего требования на адрес электронной почты exit@onliner.by;

– убрав соответствующую галочку в чек-боксе в личном кабинете;

– подачи ООО «Онлайнер» заявления (порядок подачи заявления описан ниже).

– право на обжалование действий (бездействия) и решений оператора.
Вы вправе обжаловать действия (бездействие) и решения ООО «Онлайнер», нарушающие Ваши права при обработке персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Национальный центр защиты персональных данных, юридический адрес: 220004, г. Минск, ул. К. Цеткин, 24–3; тел.: +375 (17) 367-07-90; официальный сайт: www.cpd.by; e-mail: info@cpd.by) в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан и юридических лиц.

Для реализации вышеуказанных прав Вам необходимо подать ООО «Онлайнер» заявление в письменной форме (нарочно или почтой) или в виде электронного документа.

Заявление в письменной форме Вам необходимо направить по адресу: Республика Беларусь, 220123, г. Минск, ул. Старовиленская, 100/7, 2-й этаж.

Заявление в виде электронного документа Вам необходимо направить на адрес электронной почты exit@onliner.by. При этом под электронным документом понимается документ в электронном виде, подписанный электронной цифровой подписью, признаваемой в Республике Беларусь.

Заявление должно содержать: фамилию, имя, отчество (если имеется), адрес места жительства (места пребывания), дату рождения, изложение сути требования, личную подпись либо электронную цифровую подпись.

Срок рассмотрения Вашего заявления составит не более 15 дней. Исключение составляет рассмотрение заявления о реализации права на получение информации, касающейся обработки Ваших персональных данных, которое будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание, что, получив согласие на обработку Ваших персональных данных, ООО «Онлайнер» получает законное основание для их обработки с целью направления Вам рекламно-информационной рассылки о товарах, работах, услугах, рекламных и (или) маркетинговых акциях и мероприятиях на информационном ресурсе https://www.onliner.by посредством выбранного Вами канала связи.

Отказ от дачи согласия на обработку Ваших персональных данных сделает невозможным направление Вам рекламно-информационной рассылки о товарах, работах, услугах, рекламных и (или) маркетинговых акциях и мероприятиях на информационном ресурсе https://www.onliner.by посредством выбранного Вами канала связи.

Порядок обработки персональных данных ООО «Онлайнер» установлен Политикой обработки персональных данных (https://blog.onliner.by/politika-konfidencialnosti).

Читать далее…

Вы как субъект персональных данных даете согласие ООО «Онлайнер» (УНП 190657494), Республика Беларусь, 220123, г. Минск, ул. Старовиленская,
д. 100, корп. 7 (2-й этаж), на обработку Ваших персональных данных – адреса электронной почты – с целью получения рекламно-информационной рассылки о снижении цены на товары посредством Email-сообщений, на которые Вы подписаны в Каталоге информационного ресурса https://www.onliner.by.

Для достижения указанной цели ООО «Онлайнер» осуществляет следующие действия по обработке Ваших персональных данных: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, предоставление адреса электронной почты и иных персональных данных, содержащихся в сообщении (в том числе трансграничную передачу), почтовым сервисам обмена электронными сообщениями, уполномоченным лицам, удаление персональных данных.

Срок, на который предоставляется согласие на обработку персональных данных, составляет 3 года с даты получения согласия либо до момента отзыва согласия от получения рекламно-информационной рассылки.

ООО «Онлайнер» осуществляет обработку Ваших персональных данных с использованием средств автоматизации и привлечением уполномоченного лица, оказывающего услуги по рассылке Email-сообщений: ООО «Юнисендер СМАРТ» (Unisender Go) https://go.unisender.ru/about (юридический адрес: 115114,
г. Москва, ул. Летниковская, дом 2, стр. 3, а/я 35).

При осуществлении рекламно-информационной рассылки о снижении цены на товары посредством Email-сообщений, на которые Вы подписаны в Каталоге, осуществляется трансграничная передача Ваших персональных данных (адреса электронной почты):

– уполномоченному лицу (на территорию Российской Федерации, где обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных);

– почтовым сервисам обмена электронными сообщениями.

Ввиду того что коммуникационные сервера ряда почтовых сервисов располагаются в иностранных государствах, на территории которых не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, ООО «Онлайнер» дополнительно информирует Вас о существовании рисков, возникающих в связи с отсутствием надлежащего уровня защиты персональных данных в таких иностранных государствах:

– отсутствие специального законодательства, регулирующего обработку персональных данных, в том числе требований по соблюдению таких норм;

– отсутствие независимого уполномоченного государственного органа по защите прав субъектов персональных данных;

– ограниченный круг прав субъектов персональных данных;

– использование ненадлежащих способов получения персональных данных, незаконная обработка персональных данных, в результате чего персональные данные могут стать доступными неограниченному кругу лиц.

С информацией о порядке обработки персональных данных наиболее популярными почтовыми сервисами Вы можете ознакомиться по следующим ссылкам:

«Яндекс Почта» (https://yandex.ru/legal/promail_offer/);

«Почта Mail.ru» (https://help.mail.ru/legal/terms/mail/privacy/);

Gmail.com (https://support.google.com/mail/answer/10434152?hl=ru).

Порядок обработки персональных данных ООО «Онлайнер» установлен Политикой обработки персональных данных (https://blog.onliner.by/politika-konfidencialnosti).

Читать далее…

Вы как субъект персональных данных даете согласие ООО «Онлайнер» (УНП 190657494), Республика Беларусь, 220123, г. Минск, ул. Старовиленская,
д. 100, корп. 7 (2-й этаж), на обработку Ваших персональных данных – идентификатор устройства – с целью получения рекламно-информационной рассылки о суперценах посредством Push-уведомлений на товары в Каталоге информационного ресурса https://www.onliner.by.

Для достижения указанной цели ООО «Онлайнер» осуществляет следующие действия по обработке Ваших персональных данных: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, предоставление информации об идентификаторе устройства организациям, осуществляющим оказание услуг по рассылке Push-уведомлений, удаление персональных данных.

Срок, на который предоставляется согласие на обработку персональных данных, составляет 3 года с даты получения согласия либо до момента отзыва согласия от получения рекламно-информационной рассылки.

ООО «Онлайнер» осуществляет обработку Ваших персональных данных с использованием средств автоматизации и привлечением следующих сервисов, осуществляющих рассылку Push-уведомлений:

– Google LLC, местонахождение: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, United States of America. Политика конфиденциальности по всем сервисам Google: https://policies.google.com/privacy;

– Apple Inc, местонахождение: Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, California 95014, United States of America. Политика конфиденциальности: https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/;

– Huawei Technologies Co., Ltd.М, местонахождение: Huawei Base, Bantian, Longgang District, Shenzhen, Guangdong Province, China (518100/518129). Политика конфиденциальности: https://www.huawei.com/en/privacy-policy/.

При осуществлении рекламно-информационной рассылки о суперценах  посредством Push-уведомлений осуществляется трансграничная передача информации об идентификаторе Вашего устройства сервисам, расположенным в иностранных государствах, на территории которых не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, ввиду нахождения коммуникационных серверов указанных сервисов в этих государствах.

В связи с вышеизложенным ООО «Онлайнер» дополнительно информирует Вас о существовании рисков, возникающих в связи с отсутствием надлежащего уровня защиты персональных данных в таких иностранных государствах:

– отсутствие специального законодательства, регулирующего обработку персональных данных, в том числе требований по соблюдению таких норм;

– отсутствие независимого уполномоченного государственного органа по защите прав субъектов персональных данных;

– ограниченный круг прав субъектов персональных данных;

– использование ненадлежащих способов получения персональных данных, незаконная обработка персональных данных, в результате чего персональные данные могут стать доступными неограниченному кругу лиц.

Порядок обработки персональных данных ООО «Онлайнер» установлен Политикой обработки персональных данных (https://blog.onliner.by/politika-konfidencialnosti).

Читать далее…

Вы как субъект персональных данных даете согласие ООО «Онлайнер» (УНП 190657494), Республика Беларусь, 220123, г. Минск, ул. Старовиленская,
д. 100, корп. 7 (2-й этаж), на обработку Ваших персональных данных – информации о Вашем уникальном Onlíner ID (номер Учетной записи, под которым Пользователь зарегистрирован на Сайте) – с целью получения рекламно-информационной рассылки посредством уведомлений на Сайте о товарах, работах, услугах, рекламных и (или) маркетинговых акциях и мероприятиях на информационном ресурсе https://www.onliner.by.

Для достижения указанной цели ООО «Онлайнер» осуществляет следующие действия по обработке Ваших персональных данных: сбор, систематизацию, хранение, использование, удаление информации об Onlíner ID из базы пользователей Сайта, выразивших желание получать рекламно-информационную рассылку посредством уведомлений на Сайте (в случае отзыва Пользователем согласия на получение такой рассылки).

Срок, на который предоставляется согласие на обработку персональных данных, составляет 3 года с даты получения согласия либо до момента отзыва согласия на получение рекламно-информационной рассылки.

ООО «Онлайнер» осуществляет обработку Ваших персональных данных с использованием средств автоматизации самостоятельно.

Порядок обработки персональных данных ООО «Онлайнер» установлен Политикой обработки персональных данных (https://blog.onliner.by/politika-konfidencialnosti).

Читать далее…

Вы как субъект персональных данных даете согласие ООО «Онлайнер» (УНП 190657494), Республика Беларусь, 220123, г. Минск, ул. Старовиленская,
д. 100, корп. 7 (2-й этаж), на обработку Ваших персональных данных – идентификатор устройства – с целью получения рекламно-информационной рассылки посредством Push-уведомлений о товарах, работах, услугах, рекламных и (или) маркетинговых акциях и мероприятиях на информационном ресурсе https://www.onliner.by.

Для достижения указанной цели ООО «Онлайнер» осуществляет следующие действия по обработке Ваших персональных данных: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, предоставление информации об  идентификаторе устройства (в том числе трансграничную передачу) уполномоченному лицу, удаление персональных данных.

Срок, на который предоставляется согласие на обработку персональных данных, составляет 3 года с даты получения согласия либо до момента отзыва согласия на получение рекламно-информационной рассылки.

ООО «Онлайнер» осуществляет обработку Ваших персональных данных с использованием средств автоматизации и привлечением уполномоченного лица, оказывающего услуги по рассылке Push-уведомлений: ООО «Майндбокс» Mindbox https://mindbox.ru/company/ (юридический адрес: 125124, г. Москва, ул. Правды, д. 26, этаж 12, помещение XXX).

При осуществлении рекламно-информационной рассылки посредством Push-уведомлений осуществляется трансграничная передача информации об идентификаторе Вашего устройства уполномоченному лицу на территорию Российской Федерации, где в установленном порядке обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных.

Порядок обработки персональных данных ООО «Онлайнер» установлен Политикой обработки персональных данных (https://blog.onliner.by/politika-konfidencialnosti).

Читать далее…

Вы как субъект персональных данных даете согласие ООО «Онлайнер» (УНП 190657494), Республика Беларусь, 220123, г. Минск, ул. Старовиленская,
д. 100, корп. 7 (2-й этаж), на обработку Ваших персональных данных – номера мобильного телефона – с целью получения рекламно-информационной рассылки посредством Viber-уведомлений о товарах, работах, услугах, рекламных и (или) маркетинговых акциях и мероприятиях на информационном ресурсе https://www.onliner.by. 

Для достижения указанной цели ООО «Онлайнер» осуществляет следующие действия по обработке Ваших персональных данных: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, предоставление уполномоченным лицам, предоставление номера мобильного телефона операторам электросвязи, трансграничную передачу номера телефона оператору сервиса обмена электронными сообщениями Viber Media S.àr.l, удаление персональных данных.

Срок, на который предоставляется согласие на обработку персональных данных, составляет 3 года с даты получения согласия либо до момента отзыва согласия на получение рекламно-информационной рассылки.

ООО «Онлайнер» осуществляет обработку Ваших персональных данных с использованием средств автоматизации и привлечением следующих уполномоченных лиц, оказывающих услуги по рассылке Viber-уведомлений:

– ООО «Бамбу Груп Бай» (УНП 192466863) https://mobilemarketing.by/ (юридический адрес: 220076, г. Минск, ул. Ф. Скорины, 15б–2, №12); 

– ЧТУП «СофтЮникБай» (УНП 291305142) https://softuniq.by/ (юридический адрес: 223053, Минская область, Минский район, Боровлянский с/с, д. Боровляны, ул. 40 Лет Победы, д. 23, корп. А, пом. 74–8);

– ООО «Юнисендер» (УНП 192758873), https://unisender.by/ (юридический адрес: 220062, г. Минск, ул. Тимирязева, 121/2, пом. 6).

При осуществлении рекламно-информационной рассылки посредством Viber-уведомлений осуществляется трансграничная передача номера мобильного телефона оператору сервиса обмена электронными сообщениями Viber Media S.àr.l, в том числе в иностранные государства, на территории которых не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, ввиду нахождения коммуникационных серверов Viber Media S.à.r.l в этих государствах.

В связи с вышеуказанным ООО «Онлайнер» дополнительно информирует Вас о существовании рисков, возникающих в связи с отсутствием надлежащего уровня защиты персональных данных в таких иностранных государствах:

– отсутствие специального законодательства, регулирующего обработку персональных данных, в том числе требований по соблюдению таких норм;

– отсутствие независимого уполномоченного государственного органа по защите прав субъектов персональных данных;

– ограниченный круг прав субъектов персональных данных;

– использование ненадлежащих способов получения персональных данных, незаконная обработка персональных данных, в результате чего персональные данные могут стать доступными неограниченному кругу лиц.

С дополнительной информацией о порядке обработки персональных данных сервисом Viber Media S.à r.l Вы можете ознакомиться на официальном сайте компании, размещенном в сети Интернет по адресу https://www.viber.com/ru/terms/viber-privacy-policy/.

Порядок обработки персональных данных ООО «Онлайнер» установлен Политикой обработки персональных данных (https://blog.onliner.by/politika-konfidencialnosti).

Читать далее…

Вы как субъект персональных данных даете согласие ООО «Онлайнер» (УНП 190657494), Республика Беларусь, 220123, г. Минск, ул. Старовиленская,
д. 100, корп. 7 (2-й этаж), на обработку Ваших персональных данных – номера мобильного телефона – с целью получения рекламно-информационной рассылки посредством SMS-сообщений о товарах, работах, услугах, рекламных и (или) маркетинговых акциях и мероприятиях на информационном ресурсе https://www.onliner.by.

Для достижения указанной цели ООО «Онлайнер» осуществляет следующие действия по обработке Ваших персональных данных: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, предоставление номера мобильного телефона и иных персональных данных, содержащихся в сообщении, организациям, осуществляющим оказание услуг по рассылке SMS-сообщений, операторам электросвязи, уполномоченным лицам, удаление персональных данных.

Срок, на который предоставляется согласие на обработку персональных данных, составляет 3 года с даты получения согласия либо до момента отзыва согласия на получение рекламно-информационной рассылки.

ООО «Онлайнер» осуществляет обработку Ваших персональных данных с использованием средств автоматизации и привлечением следующих уполномоченных лиц, оказывающих услуги по рассылке SMS-сообщений:

– ООО «Бамбу Груп Бай» (УНП 192466863) https://mobilemarketing.by/ (юридический адрес: 220076, г. Минск, ул. Ф. Скорины, 15б–2, №12); 

– ЧТУП «СофтЮникБай» (УНП 291305142) https://softuniq.by/ (юридический адрес: 223053, Минская область, Минский район, Боровлянский с/с, д. Боровляны, ул. 40 Лет Победы, д. 23, корп. А, пом. 74–8);

– ООО «Юнисендер» (УНП 192758873), https://unisender.by/ (юридический адрес: 220062, г. Минск, ул. Тимирязева, 121/2, пом. 6).

С информацией о порядке обработки персональных данных наиболее популярными операторами связи Вы можете ознакомиться по следующим ссылкам:

• совместное общество с ограниченной ответственностью «Мобильные ТелеСистемы», УНП 800013732 (юридический адрес: 220012, г. Минск, пр-т Независимости, 95–4) https://www.mts.by/company/comp/doc/files/politica_p_d.pdf;
• унитарное предприятие по оказанию услуг «А1», УНП 101528843 (юридический адрес: 220030 г. Минск, ул. Интернациональная, 36–2) https://support.a1.by/ofitsialnaya-informatsiya/drugie-dokumenty/politika-v-otnoshenii-obrabotki-personalnykh-dannykh/;
• закрытое акционерное общество «Белорусская сеть телекоммуникаций» (ЗАО «БеСТ»), УНП 190579561(юридический адрес: 220030,
  г. Минск, ул. Красноармейская, д. 24) https://life.by/company/policy-personal-data.

Порядок обработки персональных данных ООО «Онлайнер» установлен Политикой обработки персональных данных (https://blog.onliner.by/politika-konfidencialnosti).

Читать далее…

Вы как субъект персональных данных даете согласие ООО «Онлайнер» (УНП 190657494), Республика Беларусь, 220123, г. Минск, ул. Старовиленская,
д. 100, корп. 7 (2-й этаж), на обработку Ваших персональных данных – адреса электронной почты – с целью получения рекламно-информационной рассылки посредством Email-сообщений о товарах, работах, услугах, рекламных и (или) маркетинговых акциях и мероприятиях на информационном ресурсе https://www.onliner.by.

Для достижения указанной цели ООО «Онлайнер» осуществляет следующие действия по обработке Ваших персональных данных: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, предоставление адреса электронной почты и иных персональных данных, содержащихся в сообщении (в том числе трансграничную передачу), почтовым сервисам обмена электронными сообщениями, уполномоченным лицам, удаление персональных данных.

Срок, на который предоставляется согласие на обработку персональных данных, составляет 3 года с даты получения согласия либо до момента отзыва согласия на получение рекламно-информационной рассылки.

ООО «Онлайнер» обрабатывает Ваши персональные данные с использованием средств автоматизации и привлечением следующих уполномоченных лиц, оказывающих услуги по рассылке Email-сообщений:

– ООО «Юнисендер СМАРТ» Unisender Go https://go.unisender.ru/about (юридический адрес: 115114, г. Москва, ул. Летниковская, дом 2, стр. 3, а/я 35);

– ООО «Майндбокс» Mindbox https://mindbox.ru/company/ (юридический адрес: 125124, г. Москва, ул. Правды, д. 26, этаж 12, помещение XXX).

При осуществлении рекламно-информационной рассылки посредством Email-сообщений осуществляется трансграничная передача Ваших персональных данных (адреса электронной почты):

– уполномоченным лицам (на территорию Российской Федерации, где обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных);

– почтовым сервисам обмена электронными сообщениями.

В случае если Ваш адрес электронной почты относится к почтовому сервису, коммуникационные сервера которого расположены за пределами Республики Беларусь в иностранных государствах, на территории которых не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, дополнительно информируем Вас о существовании рисков, возникающих в связи с отсутствием надлежащего уровня защиты персональных данных в таких иностранных государствах:

– отсутствие специального законодательства, регулирующего обработку персональных данных, в том числе требований по соблюдению таких норм;

– отсутствие независимого уполномоченного государственного органа по защите прав субъектов персональных данных;

– ограниченный круг прав субъектов персональных данных;

– использование ненадлежащих способов получения персональных данных, незаконная обработка персональных данных, в результате чего персональные данные могут стать доступными неограниченному кругу лиц.

С информацией о порядке обработки персональных данных наиболее популярными почтовыми сервисами Вы можете ознакомиться по следующим ссылкам:

– «Яндекс Почта» (https://yandex.ru/legal/promail_offer/);

– «Почта Mail.ru» (https://help.mail.ru/legal/terms/mail/privacy/);

– Gmail.com (https://support.google.com/mail/answer/10434152?hl=ru).

Порядок обработки персональных данных ООО «Онлайнер» установлен Политикой обработки персональных данных (https://blog.onliner.by/politika-konfidencialnosti).

Читать далее…

Что нужно будет делать:

• Оптимизировать текущие рекламные инструменты: выявить слабые места, улучшить UX и метрики;
• Разработать и запустить новые форматы продвижения (например, платные закрепления, продвижение по категориям, аукционные модели);
• Анализировать эффективность форматов вместе с дата-аналитиком;
• Собирать обратную связь от продавцов;
• Работать в связке с командой продаж, аналитиков;
• Формировать и оптимизировать экономику;
• Определять цели, набор метрик и критерии успеха, взятых в реализацию проектов.

Обязательные навыки и опыт:

• Успешный опыт монетизации digital-продуктов или платформ;
• Опыт запуска или оптимизации рекламных форматов / платных инструментов продвижения;
• Опыт взаимодействия с дата-аналитиком: постановка задач, интерпретация данных;
• Понимание рекламных метрик (CTR, CPM, CPC, ROI)
• Понимание принципов ранжирования платного инвентаря: как ставка, пользовательская ценность и другие параметры влияют на позицию предложения и доход платформы;
• Умение общаться с B2B-клиентами и извлекать инсайты из пользовательского поведения.

Бонусом будет:

• Опыт работы в e-commerce или на платформе с размещением продавцов;
• Опыт работы с аукционными моделями монетизации (например, продвижение по ставке).

Условия:

• Мы ценим труд каждого сотрудника, поэтому предлагаем конкурентную заработную плату, привязанную к курсу доллара;
• Оформляем контракт сроком на 1 год, 3 мес испытательный срок, который может быть завершен досрочно;
• Предоставляем 28 дней оплачиваемого отпуска;
• У каждого сотрудника есть возможность восстановиться без больничного листа, используя sick days;
• Оплачиваем больничные листы 100 % от зп с 1-го дня работы;
• Медицинское обслуживание в Кравира после испытательного срока;
• Организовываем различные веселые тимбилдинги и корпоративы;
• Для работы выбираем технику Apple;
• В офисе всегда есть, чем подкрепиться (кофе, чай, фрукты, овощи, сладкое, молочные продукты и пр.);
• В нашей компании отсутствует ненужная бюрократия, мы приветствуем только result-oriented подход.

Пожалуйста, присылайте ваши резюме по адресу svetlanahr@onliner.by.

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by.

Читать далее…

Что нужно будет делать:

По карте Клевер:

• Проанализировать текущий пользовательский путь и барьеры;
• Синхронизировать развитие с банком-партнёром;
• Инициировать и реализовать обновления по продукту (оферты, коммуникации, функциональность);
• Оптимизировать интеграцию Клевер в ключевые сценарии Каталога.

По Minipay:

• Оптимизировать текущие конверсии воронки;
• Выстроить модель масштабирования на нескольких банков (API, UX, юридическая модель);
• Управлять партнёрскими процессами с банками.

Общие задачи:

• Отслеживать и анализировать ключевые продуктовые метрики;
• Оценивать экономику продукта и взаимодействовать с финансовым аналитиком;
• Формировать и проверять гипотезы на основе данных и пользовательского поведения;
• Определять цели, набор метрик и критерии успеха, взятых в реализацию проектов;
• Работать в команде с продуктовым дизайнером, дата-аналитиком и бизнес-аналитиком.

Обязательные навыки и опыт:

• Опыт работы с финтех-продуктами (рассрочка, карты, кредиты, платёжные инструменты);
• Успешные кейсы запуска, масштабирования или перезапуска финансового продукта;
• Умение считать продуктовую экономику и принимать решения с учётом финансовых эффектов;
• Опыт взаимодействия с внешними партнёрами и управления согласованиями (банки, юридический блок);
• Навыки постановки и проверки гипотез через A/B-тестирование.

Бонусом будет:

• Опыт работы в e-commerce и понимание продуктовой интеграции финтеха в онлайн-торговлю;
• Опыт работы в банке или на стороне банковского партнёра.

Условия:

• Мы ценим труд каждого сотрудника, поэтому предлагаем конкурентную заработную плату, привязанную к курсу доллара;
• Оформляем контракт сроком на 1 год, 3 мес испытательный срок, который может быть завершен досрочно;
• Предоставляем 28 дней оплачиваемого отпуска;
• У каждого сотрудника есть возможность восстановиться без больничного листа, используя sick days;
• Оплачиваем больничные листы 100 % от зп с 1-го дня работы;
• Медицинское обслуживание в Кравира после испытательного срока;
• Организовываем различные веселые тимбилдинги и корпоративы;
• Для работы выбираем технику Apple;
• В офисе всегда есть, чем подкрепиться (кофе, чай, фрукты, овощи, сладкое, молочные продукты и пр.);
• В нашей компании отсутствует ненужная бюрократия, мы приветствуем только result-oriented подход.

Пожалуйста, присылайте ваши резюме по адресу svetlanahr@onliner.by.

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by.

Читать далее…

Что нужно будет делать

• Отслеживать метрики продуктовой воронки: от старта сессии и до покупки;
• Изучать поведение пользователей и их мотивы (записи сессий, интервью и опросы);
• Сегментировать пользователей по сценариям и выявлять приоритетные траектории;
• Анализировать решения конкурентов и выносить из них идеи для роста;
• Формулировать и проверять гипотезы на основе данных, пользовательского поведения и конкурентного анализа;
• Планировать и вместе с аналитиком запускать A/B-тесты, интерпретировать результаты, принимать решения;
• Формировать backlog и приоритеты на основе данных, пользовательских потребностей и бизнес-целей;
• Определять цели, набор метрик и критерии успеха, взятых в реализацию проектов;
• Работать в команде с продуктовым дизайнером, дата-аналитиком и бизнес-аналитиком.

Обязательные навыки и опыт:

• 2+ лет опыта работы продактом в e-commerce;
• Успешные кейсы улучшения метрик продуктовой воронки;
• Навыки постановки и проверки гипотез через A/B-тестирование;
• Уверенное взаимодействие в кросс-функциональной команде;
• Умение объяснять, зачем и кому нужна фича, через пользовательскую ценность и бизнес-логику.

Бонусом будет:

• Опыт внедрения персонализации UX (например, умные фильтры, сортировка, рекомендации);
• Опыт использования AI/ML в продукте (рекомендательные системы, ранжирование, чат-ассистенты);
• Базовые знания SQL.

Условия:

• Мы ценим труд каждого сотрудника, поэтому предлагаем конкурентную заработную плату, привязанную к курсу доллара;
• Оформляем контракт сроком на 1 год, 3 мес испытательный срок, который может быть завершен досрочно;
• Предоставляем 28 дней оплачиваемого отпуска;
• У каждого сотрудника есть возможность восстановиться без больничного листа, используя sick days;
• Оплачиваем больничные листы 100 % от зп с 1-го дня работы;
• Медицинское обслуживание в Кравира после испытательного срока;
• Организовываем различные веселые тимбилдинги и корпоративы;
• Для работы выбираем технику Apple;
• В офисе всегда есть, чем подкрепиться (кофе, чай, фрукты, овощи, сладкое, молочные продукты и пр.);
• В нашей компании отсутствует ненужная бюрократия, мы приветствуем только result-oriented подход.

Пожалуйста, присылайте ваши резюме по адресу svetlanahr@onliner.by.
Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by.

Читать далее…

Что нужно будет делать:

• Анализировать влияние цен, скидок, бонусов и других параметров монетизации на поведение пользователей и метрики продукта;
• Генерировать и проверять гипотезы, искать точки роста — самостоятельно и совместно с бизнес-подразделениями;
• Проектировать и оптимизировать ставки и сетки бюджетов в продуктах продвижения;
• Оценивать монетизационный потенциал новых и существующих промо-механик, обосновывать выбор подхода, моделировать эффекты;
• Участвовать в дизайне и проведении A/B-тестов, включая нестандартные схемы тестирования. Формировать инфраструктуру для ценовых экспериментов;
• Разрабатывать систему рекомендаций ставок/бюджетов и анализировать прирост от её применения;
• Настраивать и проверять логирование пользовательских действий, работать с сырыми данными. Создавать аналитические витрины данных;
• Работать в команде с продуктовыми, техническими и бизнес-командами.

Обязательные требования:

• Понимание статистики и теории вероятностей, умение применять их на практике;
• Опыт проектирования и анализа A/B-тестов: выбор метрик, расчёт эффектов, интерпретация результатов;
• Владение Python и библиотеками для анализа данных (pandas, matplotlib, sklearn и др.), проведение EDA, построение базовых ML-моделей, работа с API;
• Умение писать сложные SQL-запросы, строить витрины;
• Опыт настройки событийной аналитики в GTM;
• Знание BI-инструментов — опыт работы с Superset или аналогами (Tableau, Power BI, Metabase, Redash);
• Опыт с dbt, Airflow, Git — будет плюсом.

Условия:

• Мы ценим труд каждого сотрудника, поэтому предлагаем конкурентную заработную плату, привязанную к курсу доллара;
• Оформляем контракт сроком на 1 год, 3 мес испытательный срок, который может быть завершен досрочно;
• Предоставляем 28 дней оплачиваемого отпуска;
• У каждого сотрудника есть возможность восстановиться без больничного листа, используя sick days;
• Оплачиваем больничные листы 100 % от зп с 1-го дня работы;
• Медицинское обслуживание в Кравира после испытательного срока;
• Организовываем различные веселые тимбилдинги и корпоративы;
• Для работы выбираем технику Apple;
• В офисе всегда есть, чем подкрепиться (кофе, чай, фрукты, овощи, сладкое, молочные продукты и пр.);

Пожалуйста, присылайте ваши резюме по адресу hr@onliner.by.

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by.

Читать далее…

Мы рады приветствовать вас в Каталоге Onlíner!

Каталог Onlíner — это удобный маркетплейс, который предлагает широкий выбор товаров для покупателей.

Маркетплейс — это онлайн-платформа, объединяющая продавцов и покупателей, позволяющая осуществлять сравнение цен и оформлять заказы на приобретение различных товаров по самым выгодным предложениям в одном месте.

Покупать на маркетплейсе легко и приятно: вам не нужно переходить с сайта на сайт, чтобы найти нужный товар. Весь ассортимент доступен на одной платформе, где можно быстро ознакомиться с товарами, изучить отзывы и выбрать оптимальное предложение. Простота навигации и удобные фильтры позволяют сделать процесс покупок максимально комфортным и быстрым.

Мы стремимся сделать ваши покупки удобными, прозрачными и безопасными. В данном разделе мы подготовили важную информацию, которая поможет вам при выборе и приобретении товаров через наш сервис.

Как совершить покупку в Каталоге Onlíner?

1. Поиск товара. Чтобы найти интересующий вас товар, воспользуйтесь строкой поиска или навигацией по категориям.

Кроме того, вы можете легко подобрать товары, соответствующие нужным параметрам и техническим характеристикам, с помощью существующих фильтров. Если необходимых фильтров вы не найдете, можно воспользоваться сортировкой — например, выбрать самые популярные товары в разделе.

После того как вы определились с подходящей моделью товара, перейдите на страницу предложений от продавцов.

В карточке товара мы отдельно рекомендуем вам самое выгодное предложение, выделенное в специальном блоке. Оно выбрано алгоритмом как оптимальное для покупателя, подробнее о критериях выбора и обновленном виде карточки товара — по ссылке.

2. Сравнение предложений. На странице предложений вы можете ознакомиться с предложениями от различных продавцов, сравнить цены, условия доставки и другие параметры.

Магазины, которые недавно начали работу на площадке или вернулись после продолжительного перерыва, отмечены значком «Недавно на Onlíner». У них еще не сформировался рейтинг, и они начинают работу с кредитом доверия в виде высокого  стартового рейтинга (95%) от площадки сроком на 3 месяца, который будет меняться по мере получения первых заказов.

3. Оформление заказа. Выберите наиболее подходящее предложение от продавца и следуйте инструкциям для оформления заказа.

В выбранном предложении нажмите «Купить сейчас» или «Добавить в корзину» и перейдите к оформлению заказа.

1️⃣ На первом шаге укажите адрес доставки и контактные данные.
2️⃣ Затем выберите удобный способ оплаты из предложенных продавцом.
3️⃣    На последнем шаге подтвердите заказ — здесь же можно оставить комментарий для продавца.

Статусы и историю заказов удобно отслеживать в профиле по ссылке или в письмах на указанной при оформлении профиля электронной почте.

Подтверждение и оплата — после оформления заказа дождитесь подтверждения от магазина. Оплата возможна различными способами, в зависимости от условий продавца.

Получение товара — выберите удобный способ доставки или самовывоза. При получении обязательно проверьте комплектность и соответствие заказа.

Подробнее с правилами оформления заказа можно ознакомиться здесь.

Важно! При покупке уточняйте все значимые для вас параметры, комплектацию, внешний вид и срок гарантии у продавца.

Обратная связь и отзывы

✔ Оставляйте отзывы о работе магазинов и товарах — это помогает другим покупателям делать осознанный выбор.

✔ В случае проблемных ситуаций обращайтесь в поддержку Onlíner, мы постараемся помочь урегулировать вопрос с магазином.

✔ Если магазин систематически нарушает права покупателей, он может быть заблокирован на платформе.

Решение проблемных ситуаций

Если вы столкнулись с проблемами при оформлении заказа, несоответствием товара описанию или иными сложностями, пожалуйста, сообщите нам об этом. Мы готовы помочь в урегулировании ситуации и при необходимости обратиться к продавцу с соответствующим запросом.

Onlíner предоставляет платформу для размещения предложений продавцов и не является непосредственным продавцом товаров. Магазины, размещенные на Onlíner, несут полную ответственность за выполнение заказов, их комплектацию, сроки доставки и гарантийные обязательства. С подробными условиями размещения продавцов на нашем электронном портале можно ознакомиться здесь.

Исключение составляют предложения о реализации товаров, размещенные через интернет-гипермаркет https://onliner.shop.onliner.by, где продавцом товаров выступает непосредственно ООО «Онлайнер».

С договором публичной оферты купли-продажи товаров через гипермаркет https://onliner.shop.onliner.by можно ознакомиться здесь.

В случае нарушения продавцом прав потребителя покупатель вправе обратиться к Администрации Onlíner по электронному адресу info@onliner.by либо телефонам: +375 (17) 270-13-30; +375 (29) 775-50-80; +375 (44) 775-50-80.

Администрация электронного портала оказывает покупателям содействие в защите их прав путем:
— фиксирования факта обращения потребителя и оказания содействия в передаче претензии потребителя продавцу в случае необоснованного отказа продавца принимать претензию от потребителя;
— предоставления информации о продавце (наименование и место нахождения организации, фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) индивидуального предпринимателя, сведения о регистрации этих лиц);
— предъявления продавцу требований об устранении выявленных нарушений при реализации товаров.

Сроки рассмотрения обращений (письменных/электронных):
— в течение 15 дней со дня, следующего за днем регистрации обращения;
— в течение 1 месяца — при необходимости проведения дополнительного изучения (проверки) изложенных в обращении сведений.

Покупатель имеет право на:

✔ Получение полной и достоверной информации о товаре.

✔ Оформление возврата или обмена в установленные сроки.

✔ Получение качественного товара, соответствующего описанию.

✔ Обращение в организации по защите прав потребителей в случае возникновения споров.

Если купленный товар не соответствует вашим ожиданиям или имеет недостатки, вы можете его вернуть при соблюдении определенных условий.

С более подробной информацией о порядке возврата приобретенных товаров и денежных средств можно ознакомиться здесь.

Заключение

ООО «Онлайнер» размещает на своей площадке только те магазины, которые зарегистрированы в Торговом реестре Республики Беларусь. На персональной странице каждого магазина вы можете найти всю необходимую информацию о продавце, которая предусмотрена требованиями законодательства. Администрация электронного портала в пределах своей компетенции принимает меры по соблюдению продавцами требований законодательства в области торговли и защиты прав потребителей, в том числе оказывает необходимое содействие в урегулировании спорных ситуаций, возникающих между покупателями и продавцами.

При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки, и мы с радостью постараемся вам помочь.

Запрос в службу поддержки через форму обратной связи или по электронной почте  info@onliner.by, а также по телефонам +375 (17) 270-13-30; +375 (29) 775-50-80; +375 (44) 775-50-80.

В онлайн-чатах на страницах сайта или в Telegram.

Мы заботимся о вашем удобстве и безопасности!

Благодарим вас, что выбираете Каталог Onlíner. Приятных покупок!

Номера городских телефонов уполномоченных работников местных исполнительных и распорядительных органов, уполномоченных рассматривать обращения по защите прав потребителей по месту нахождения ООО «Онлайнер»:

+375 (17) 318-13-33; +375 (17) 360-82-11 – администрация Советского района г. Минска;

+375 (17) 218-00-82 – главное управление торговли и услуг Мингорисполкома.

Читать далее…

• В правом верхнем углу экрана нажмите на аватар (изображение профиля).
• Выберите «Моя учетная запись Майкрософт» («My Microsoft account»).
• В меню слева перейдите в раздел «Сведения» («Your Info») и выберите «Страна или регион» («Country or region»).
• Из списка выберите страну «Индия».

6. Перейдите на страницу redeem.microsoft.com.
7. Введите 25-значный код и нажмите кнопку Next (или «Далее»). Подписка активирована.
8. На компьютере зайдите в настройки (параметры).

Для windows 11:

• Выберите Пуск > Параметры > время & язык > язык & регион.
• В разделе Страна или регион выберите новый регион.
• Вы можете вернуться к вашему первоначальному региону в любое время.

Для windows 10

• Выберите Пуск > Параметры > Время и язык > Регион.
• В разделе Страна или регион выберите новый регион.
• Вы можете вернуться к вашему первоначальному региону в любое время.

9. В разделе «Страна или регион» выберите регион Индия.
10. В Xbox приложении перейдите в раздел Параметры - Система - Язык и местонахождение. В разделе местонахождение выберите страну Индия и нажмите Перезапустить.
11. Перезагрузите компьютер.

F.A.Q.

1. Платформы активации: XBOX ONE, XBOX SERIES X и S, ПК WINDOWS 10/11 (64).

2. В аккаунте НЕ должно быть АКТИВНОЙ (действующей) подписки, она должна закончится к моменту активации ключа.

3. Если у вас новый аккаунт и его заблокировали, то его нужно подтвердить, привязав номер телефона к учетной записи.

4. Данный ключ не предназначен для активации в аккаунтах, в которых уже есть действующая подписка оформленная в другом регионе.

5. Данным кодом Вы не сможете конвертировать подписку Core, если она была погашена в аккаунте, в котором не был установлен регион Индия.

6. Обратите внимание: при покупке и активации подписки Ultimate существующие подписки Xbox Live Gold, Xbox Core или Xbox Game Pass обновляются до Ultimate на основании коэффициента конвертирования в зависимости от оставшихся дней. Подробное описание смотрите на этой странице. Коэффициент конвертирования также действует в отношении будущих активаций кодов и может меняться. Любой переход на Ultimate окончателен: если вы перешли на этот статус, вы не сможете вернуться к предыдущему.

7. Xbox Game Pass Ultimate предоставляет доступ ко всем играм Xbox Game Pass на консолях Xbox и устройствах с Windows 10/11 (64). Xbox Game Pass Ultimate включает все игры Xbox Game Pass Core, Xbox Game Pass Standard и PC Game Pass.

8. Чтобы узнать доступна ли игра для консолей Xbox или устройств с ПК WINDOWS 10/11 (64), перейдите в раздел игры Game Pass.

9. Регион в аккаунте Xbox можно изменять раз в 3 месяца.

10. EA Play

• Если вы обладатель подписки Xbox Game Pass Ultimate или PC Game Pass, для запуска игр EA Play на ПК вам потребуется связать учетные записи EA и Xbox и установить приложение EA (сейчас в бета-версии). Связывать учетные записи нужно используя VPN с регионом Индия. Приложение Xbox для Windows поможет вам выполнить настройку, если вы еще не сделали этого.
• Если вы раньше играли в игры EA Play на консоли Xbox или на компьтере, скорее всего, ваши учетные записи Xbox и EA уже связаны. В таком случае войдите в приложение Xbox для Windows с той же учетной записью Xbox, которая используется для консоли.
• После завершения вы сможете просматривать каталог EA Play и скачивать игры через приложение Xbox для Windows с помощью приложения EA.
• Если учетная запись EA, используемая для игр на ПК, отличается от учетной записи, используемой на консоли, необходимо войти в приложение EA с помощью той учетной записи, которая используется на консоли для доступа к играм EA Play с Game Pass.
• Если вы еще ни разу не играли в игры EA Play на консоли Xbox, войдите в приложение EA с помощью учетной записи EA, используемой для игр на ПК, а в приложение Xbox для Windows — с помощью учетной записи Xbox с подпиской Game Pass. Когда вы впервые скачаете и запустите игру EA Play через приложение Xbox, ваши учетные записи Xbox и EA свяжутся автоматически.

Читать далее…

Заказ – информация, направляемая покупателем Продавцу, в которой выражено намерение приобрести Товар через Торговую площадку.
Курьер – Организация, Продавец Товара либо юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), оказывающее услуги по доставке Товаров, приобретенных Покупателем у Продавца Товара.

Онлайн-оплата – оплата Заказа на Торговой площадке через систему электронных платежей.

Офлайн-оплата – оплата Заказа на пункте самовывоза наличными средствами.

Покупатель – физическое лицо, авторизованное на Торговой площадке, намеренное приобрести либо приобретающее Товар у Продавца.

Продавец – юридическое лицо, осуществляющее продажу Товаров на Торговой площадке: Общество с ограниченной ответственностью «Онлайнер».

Товар – товары, приобретаемые Покупателем у Продавца Товара на Торговой площадке.

Торговая площадка – Торговая площадка «Каталог Onlíner» на интернет-сайте ООО «Онлайнер» в глобальной компьютерной сети по адресу: https://www.onliner.by и мобильное приложение «Каталог Onlíner».

QR-код – двумерный штрих-код с закодированной информацией, состоящей из любых символов, который предоставляет возможность автоматического считывания информации посредством мобильных устройств.

Общие положения

1.1. Договор в настоящей редакции утвержден приказом директора ООО «Онлайнер» от 04.03.2024 № 31 и определяет порядок ведения Продавцом купли-продажи Товара через Торговую площадку в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК), и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц (Покупателям).

1.2. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего договора является подтверждение Заказа посредством электронной связи в порядке и на условиях, определенных настоящим договором (п. 3 ст. 408 ГК).

1.3. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности – Сторона.

1.4. Покупатель, осуществляя Заказ Товара через Торговую площадку, принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, а также с иной информацией, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора, размещенной Торговой площадкой в момент принятия Продавцом Заказа.

1.5. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Закона «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.

1.6. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

2. Порядок оформления и обработки Заказа

2.1. При оформлении Заказа через Торговую площадку Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет. Подробную информацию об оформлении заказа через Торговую площадку Покупатель может получить по ссылке: https://blog.onliner.by/pravila-korziny.

2.2. После оформления Заказа через Торговую площадку Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительные электронные письма, push-уведомления в приложении Каталог Onlíner (если он в нем авторизован), нотификации на Торговой площадке об изменениях состояния заказа.

2.3. Покупатель может отменить Заказ через Торговую площадку до тех пор, пока Продавец не передал Заказ в доставку. Отмену Заказа может также произвести Продавец по просьбе Покупателя посредством функционала, предоставленного Торговой площадкой.

2.4. В иной ситуации отмену Заказа может осуществить Продавец по инициативе Покупателя через инструменты, предоставленные Торговой площадкой.

2.5. В случае отсутствия на складе необходимого количества Товара Продавец информирует об этом Покупателя через Торговую площадку.

2.6.  Продавец вправе отказать Покупателю в подтверждении либо выполнении Заказа в случае технического сбоя программного обеспечения Торговой площадки ввиду неправомерных действий третьих лиц либо отсутствия  подключения к сети Интернет, обеспечивающего оператором электросвязи.

3. Доставка заказа

3.1. При Заказе Покупателем Товара на условиях его доставки до места нахождения Покупателя Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Заказа, указанные на Торговой площадке или согласованные с Покупателем после оформления Заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

3.2. Доставка Заказа осуществляется курьерской службой Продавца Onlíner Prime и только в пределах территории Республики Беларусь.

3.3. Доставка осуществляется только для Товаров, входящих в состав Заказа. Доставка нескольких Товаров с целью выбора Покупателем одного из них в месте доставки не производится.

3.4. Доставка производится по фактическому адресу и в интервал времени, указанные Покупателем. В случае запроса со стороны Покупателя об изменении адреса доставки (времени) Заказ может быть доставлен по новому адресу, при этом срок доставки по новому адресу, а также время согласовываются дополнительно.

3.5. Доставка Заказа производится до указанных Покупателем помещения и места по соответствующему адресу при условии, что отсутствуют предметы, загромождающие проходы, а расстояние между Товаром в упаковке и проемом (дверь, коридор и пр.) составляет не менее 5 см. В противном случае Заказ доставляется до ближайшего места с доступными для передачи Товара условиями. Подъем крупногабаритного Товара на этаж при отсутствии возможности использования лифта рассчитывается отдельно и в стоимость доставки не входит.

3.6. Заказ передается Покупателю после предъявления последним QR-кода, который является подтверждением факта оплаты. Передача Покупателем QR-кода свидетельствует о надлежащем исполнении Продавцом своих обязательств по доставке Товара, а также подтверждает факт получения последним заказанного Товара (с относящимися к Товару документами) и отсутствия претензий к его внешнему виду.

3.7. Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в передаче Товара и перенести срок доставки в случае, если Покупатель либо принимающее Заказ лицо не может предъявить QR-код.

3.8. В момент доставки Заказа представитель курьерской службы демонстрирует Покупателю внешний вид, комплектность и работоспособность Товара (если это не исключено ввиду характера Товара), за исключением случаев добровольного отказа Покупателя от демонстрации Товара.

3.9. Покупателю в момент передачи Заказа вручаются документы на Товар: гарантийный талон, при условии, что это предусмотрено заводом-изготовителем, иные относящиеся к товару документы, обязанность передачи которых предусмотрена законодательством для конкретного вида товара (технический паспорт, инструкция по эксплуатации и т. д.).

3.10. С момента передачи Заказа Покупателю к нему переходит право собственности на Товар (ст. 224 ГК), бремя содержания принадлежащего собственнику имущества (ст. 211 ГК), а также риск случайной гибели или случайного повреждения товара (ст. 212 ГК).

4. Самовывоз Заказа со склада Продавца

4.1. При Заказе Товара Покупателем на условиях его самовывоза со склада Продавца Покупатель обязуется самостоятельно забрать Заказ в течение 3 календарных дней. В ином случае Продавец может отменить Заказ.

4.2. В момент самовывоза Заказа представитель складской службы демонстрирует Покупателю внешний вид, комплектность и работоспособность Товара (если это не исключено ввиду характера Товара), за исключением случаев добровольного отказа Покупателя от демонстрации Товара.

4.3. Покупателю в момент передачи Заказа вручаются документы на Товар: гарантийный талон, при условии, что это предусмотрено заводом-изготовителем, иные относящиеся к товару документы, обязанность передачи которых предусмотрена законодательством для конкретного вида товара (технический паспорт, инструкция по эксплуатации и т. д.).

4.4. Самовывоз Заказа возможен по адресу: Минская область, Минский район, Щомыслицкий с/совет, 118, район д. Антонишки.

4.5. Выдача Заказов со склада Продавца осуществляется ежедневно с 9:00 до 18:00.

5. Оплата Заказа

5.1. Стоимость товара указывается рядом с определенным наименованием Товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость. В случае если общая стоимость Товаров в заказе не превышает 39,00 (тридцать девять) белорусских рублей 00 копеек, Покупатель оплачивает стоимость доставки Заказа в размере 7,00 (семь) белорусских рублей 00 копеек.

5.2. Оплата Заказа Покупателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Покупателем при оформлении Заказа.

5.3. При оплате Заказа онлайн-способом денежные средства на карт-счете предавторизовываются (становятся недоступны на банковской карте) с момента отправки Покупателем Заказа Продавцу (для банковских карт, эмитированных банками-нерезидентами; банковских карт, эмитированных «Беларусбанком» и «Белагропромбанком»; для всех банковских карт при Заказе товаров на сумму, превышающую 1000 белорусских рублей). Во всех других случаях средства на карт-счете Покупателя предавторизуются в момент подтверждения Заказа Продавцом (присвоение Заказу статуса «Подтвержден»).

5.4. Списание денежных средств с карт-счета Покупателя осуществляется в размере цены заказанного Товара и стоимости доставки (если стоимость доставки предусмотрена).

5.5. При оплате Заказа через кредит перевод денежных средств Продавцу будет произведен после доставки Заказа Покупателю. Перевод денежных средств будет осуществлен только за принятые Покупателем товары.

5.6. При оплате Заказа онлайн-способом или в кредит Покупателю будет отображен на странице Заказа Торговой площадке и отправлен на электронный почтовый ящик уникальный идентификатор осуществленного Заказа – QR-код.  Ответственность за передачу QR-кода третьим лицам и последующие возможные риски несет Покупатель.

5.7. Операция оплаты банковской картой онлайн производится через систему электронных платежей bePaid, которая отвечает всем требованиям конфиденциальности и безопасности передачи и обработки данных PCI DSS Level 1. Данные банковской карты передаются и хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Передача персональных данных (номера карты, даты окончания действия и контрольного номера банковской карточки CVC/CVC2) осуществляется по протоколу безопасной передачи данных не ниже TLS 1.2, а для осуществления аутентификации держателя карточки используются методы Verified by Visa, Masterсard SecureСode и «БЕЛКАРТ ИнтернетПароль».

5.8. В случае отказа Покупателя от Заказа денежные средства за Товар возвращаются в полном размере и без каких-либо комиссий. Срок возврата денежных средств на карту может достигать 30 (тридцати) календарных дней и зависит от банка-эмитента, выпустившего карту.

5.9. Покупатель вправе оплатить Заказ в рассрочку, которая предоставляется с помощью банковской карты рассрочки «Халва» (ЗАО «МТБанк»). Условия рассрочки определяются банком, выпустившим банковскую карту, на момент оплаты Товара.

5.10. Покупатель вправе произвести оплату Заказа посредством виртуальной кобрендинговой карточки программы лояльности «Клевер» ЗАО «МТБанк» (Банк) в платежной системе Оnlíner Pay. Взаимоотношения Банка и Покупателя, являющегося держателем кобрендинговой карточки, регулируются отдельным договором об использовании банковской платежной карточки. Подробнее с условиями использования кобрендинговой карточки и правилами начисления бонусных рублей можно ознакомиться по ссылке: https://clever.onliner.by.

5.11. При совершении оплаты Товара держателю кобрендинговой карты начисляются бонусные рубли (1 белорусский рубль = 1 бонусный рубль). Расчет бонусных рублей на кобрендинговую карточку в указанном размере производит Банк в срок не позднее банковского дня, следующего за датой фактического совершения операции.

5.12. Держатель кобрендинговой карточки может в последующем использовать накопленную сумму бонусных рублей для проведения безналичной оплаты другого Товара на Сайте (1 бонусный рубль = 1 белорусский рубль).

5.13. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.14. Оплата заказа в пункте самовывоза возможна только офлайн-способом.

6. Гарантии и ответственность

6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования последним Товара, приобретенного в онлайн-гипермаркете Продавца.

6.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.

6.3. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.

6.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

– предоставления недостоверной информации при оформлении Заказа, в том числе неправильного указания идентификационных сведений;

– неправомерных действий третьих лиц.

6.5. Покупатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара.

6.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

6.7. Продавец не несет ответственность за неисполнение (неполное исполнение) обязательств, предусмотренных настоящим договором, если такое неисполнение (неполное исполнение) возникло в связи с введением санкций, эмбарго, любых других экономических ограничений со стороны государственных органов, иностранных государств, международных организаций, объединений.

6.8. В иных случаях, не предусмотренных пунктами 6.6̶̶=6.7. настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

6.9. В случае необоснованного отказа от покупки  Товара, указания недостоверных сведений при оформлении Заказа Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю.

6.10. Продавец не несет ответственность за намеренные или случайные действия Покупателя, а также неправомерные действия со стороны третьих лиц, которые могут привести и (или) привели к утрате Покупателем или передаче третьему лицу QR-кода, полученного в рамках Заказа, и последующего проведения оплаты.

7. Прочие условия

7.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.

7.2. В случае возникновения вопросов, связанных с приобретением Товара, Покупатель вправе обратиться к Продавцу по контактному телефону, указанному на странице Заказа Торговой площадки, либо на электронную почту info@onliner.by.

7.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении соглашения спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебном порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.

7.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.

7.5. Продавец соглашается с тем, что электронный адрес и телефонные номера, предоставленные Покупателем при заказе Товара, Продавец вправе использовать для рассылки Покупателю информационных сообщений о статусе Заказа.

7.6. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной.     Размещение Покупателем Заказа означает его надлежащее ознакомление с Политикой конфиденциальности Продавца, размещенной по ссылке: https://blog.onliner.by/politika-konfidencialnosti.

 8. Реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью «Онлайнер»

220123, г. Минск, ул. Старовиленская, 100/7, 2-й этаж;

р/с BY40TECN30120648100060000000 в ОАО «Технобанк»,

г. Минск, BIC TECNBY22;

УНП 190657494, ОКПО 37676608

Читать далее…

Читать далее…

Приказ директора

ООО «Онлайнер»

27.08.2024 № 102

ПОЛИТИКА

в отношении обработки cookie-файлов ООО «Онлайнер»

 1.     ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки cookie-файлов ООО «Онлайнер» (далее – Политика) разработана во исполнение требований Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» в целях защиты персональных данных пользователей сайта https://www.onliner.by/ (далее – Сайт), являющихся субъектами персональных данных.

1.2. Политика разъясняет пользователям Сайта для каких целей и каким образом ООО «Онлайнер» обрабатывает файлы cookie, а также каким образом пользователи могут контролировать процесс такой обработки.

1.3. Файлы cookie – небольшие файлы с текстовой и (или) цифровой информацией, которые при посещении Сайта передаются в браузер устройства пользователя и при последующей попытке пользователя открыть страницу Сайта браузер пересылает серверу соответствующие файлы с целью аутентификации пользователя, хранения его персональных предпочтений и настроек, отслеживания состояния сессии доступа пользователя и т. д. Таким образом, этот файл позволяет пользователю не вводить заново или выбирать те же параметры при повторном посещении Сайта, например выбор языковой версии.

1.4. ООО «Онлайнер» обрабатывает файлы cookie в целях:

обеспечения безопасности пользователей Сайта;

корректного функционирования Сайта и повышения удобства его использования;

создания и предоставления персонализированной рекламы;

сбора аналитической информации в обобщенном виде для оценки и дальнейшего улучшения работы Сайта.

1.5. ООО «Онлайнер» не использует файлы cookie для идентификации конкретного пользователя Сайта.

2. КЛАССИФИКАЦИЯ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ФАЙЛОВ COOKIE

2.1. ООО «Онлайнер» использует следующие типы файлов cookie:

технические (обязательные), функциональные, аналитические, рекламные.

2.2. Технические (обязательные) файлы cookie помогают Вам работать со всеми функциями нашего Сайта, но не хранят никакие данные, которые можно использовать для маркетинговых целей или отслеживания посещения других сайтов.

2.3. Функциональные файлы cookie повышают безопасность и запоминают Ваши настройки на Сайте. Они не хранятся на наших серверах и не передаются третьим лицам.

2.4. Аналитические файлы cookie собирают статистику, чтобы мы понимали, какие товары и разделы Вам нравятся больше всего. Они помогают нам сделать Сайт удобнее и функциональнее.

2.5. Рекламные файлы cookie улучшают нашу рекламу, делая ее более релевантной для Вас – точно по Вашим интересам. Это делает рекламу менее навязчивой и Ваш опыт на Сайте – более приятным.

2.6. В зависимости от сроков хранения в браузере устройства пользователя ООО «Онлайнер» используют сеансовые и постоянные файлы cookie.

Сеансовые файлы cookie хранятся только во время пользования Сайтом, а постоянные – в течение времени, указанного в параметрах файлов cookie, или до момента их удаления пользователем.

2.7. Список используемых ООО «Онлайнер» файлов cookie с описанием их функционального назначения и сроками хранения опубликован в Приложении, которое является неотъемлемой частью настоящей Политики.

2.8. Посредством обработки используемых файлов cookie может быть получена следующая информация:

информация об устройстве (тип устройства, тип и настройки браузера, операционная система, URL источника запроса и т. п.);

предпочтения контента (посещенные веб-страницы и т. п.);

информация о показе рекламы (просматриваемость и взаимодействие пользователя с рекламным контентом).

ООО «Онлайнер» осуществляет сбор указанной информации в соответствии с целями, указанными в пункте 1.4 настоящей Политики.

2.9. Агрегированные данные, не связанные с идентификацией конкретного пользователя, могут быть переданы следующим заинтересованным третьим лицам (рекламодателям и (или) паблишерам) с целью развития медийной рекламы, исследования эффективности рекламы и ее улучшения:

ООО «Яндекс Реклама», г. Минск, пр. Дзержинского, д. 5, оф. 303.1;

ООО «Яндекс», «Яндекс Метрика» – сервис веб-аналитики: г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, 119021;

Yandex Mobile Ads, ADFOX – сервис показа контекстной рекламы, предоставляемый компанией Yandex Europe AG, Werftestrasse 4, CH-6005 Luzern, Switzerland;

ООО «ТИКТОК РУС», г. Москва, ул. Большая Якиманка, 26, офис 130;

ООО «ВК», г. Москва, Ленинградский проспект д. 39, строение 79;

ООО «Майндбокс», сервис Mindbox – платформа автоматизации информационных и маркетинговых рассылок, г. Москва, ул. Правды, д. 26, этаж 12, помещение XXX;

ИУП по оказанию услуг «Адмитад», г. Минск, ул. Кирова, д. 8, пом. 14;

Facebook, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA;

Google AdManager – сервис показа медийной рекламы. Google Ireland Ltd: Ireland, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Grand Canal Dock, Dublin 4, D04 V4X7;

Google Analytics – сервис веб-аналитики, предоставляемый компанией Google, Inc. Адрес: Google Data Protection Office, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA;

Сервис показа контекстной рекламы, предоставляемый компанией Google, Inc.  Адрес: Gordon House Barrow Street Dublin 4, D04E5W5 Ireland.

3. СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ СОГЛАСИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

НА ОБРАБОТКУ ФАЙЛОВ COOKIE

3.1. ООО «Онлайнер» предлагает пользователю при первом посещении Сайта дать согласие на использование файлов cookie либо отказаться от их использования посредством нажатия кнопок «принять» или «отклонить» на всплывающем информационном баннере.

При этом при нажатии кнопки «принять» пользователь дает согласие на использование всех типов файлов cookie, указанных в пункте 2.1 настоящей Политики.

При нажатии кнопки «отклонить» пользователь отказывается от использования аналитических и рекламных файлов cookie.

Поскольку ООО «Онлайнер» может обеспечить полноценное и корректное функционирование Сайта, в том числе безопасность его использования, только с использованием технических (обязательных) файлов cookie, данный тип файлов cookie не подлежит отключению.

Дополнительно по ссылке на всплывающем информационном баннере пользователь может настроить использование конкретного типа файлов cookie, за исключением типа «технические» (обязательные) файлы cookie».

3.2. Сайт сохраняет выбор пользователя о настройках файлов cookie в течение 1 (одного) года. По окончании этого периода Сайт вновь запросит согласие Пользователя на использование файлов cookie посредством вывода всплывающего информационного баннера.

3.3. Пользователь Сайта может изменить свой выбор, а также отказаться от использования файлов cookie до истечения срока, указанного в пункте 3.2 настоящей Политики, посредством нажатия кнопки «Настройка cookie» в нижней части страниц Сайта.

Пользователь также может произвести ручную очистку устройства и (или) отказаться от использования файлов cookie, обратившись к настройкам конфигурации браузера и выбора следующих вариантов:

блокирование файлов cookie на устройстве пользователя;

уведомление от браузера пользователю о согласии на установку нового файла cookie на устройство пользователя;

принятие или отклонение файлов cookie в зависимости от отправителя.

При этом некоторые браузеры позволяют посещать сайты в режиме «инкогнито» для автоматического удаления сессионных файлов cookie.

Подробнее о параметрах управления файлами cookie можно ознакомиться, перейдя по внешним ссылкам, ведущим на сайты основных браузеров:

Firefox;

Google Chrome;

Safari;

Opera;

Microsoft Edge;

Internet Explorer.

3.4. Корректная работа Сайта возможна только в случае использования технических (обязательных) файлов cookie. Без их обработки ООО «Онлайнер» не может гарантировать пользователю полноценную и эффективную работу всех функциональных возможностей Сайта.

Отключение аналитических, функциональных и (или) рекламных файлов cookie не позволит принимать меры по совершенствованию работы Сайта исходя из предпочтений пользователя, а также осуществлять подбор рекламы по наиболее актуальному, подходящему назначению для каждого конкретного пользователя.

Так, например, отказ от аналитических cookie может усложнить адаптацию Сайта под Ваши предпочтения. Мы хотим сделать Сайт лучше для Вас!

Если Вы откажетесь от функциональных cookie, Сайт может стать менее  удобным: забудет Ваши настройки и станет менее защищенным.

При отключении рекламных cookie реклама станет менее персональной и может не совпадать с Вашими интересами.

3.5. Пользователь, являющийся субъектом персональных данных, вправе обратиться за содействием в реализации своих прав, а также по вопросам, связанным с использованием ООО «Онлайнер» файлов cookie, в службу поддержки одним из следующих способов:

направив электронное сообщение на адрес электронной почты info@onliner.by;

направив заявление в письменной форме по адресу: Республика Беларусь, 220123, г. Минск, ул. Старовиленская, д. 100, корп. 7 (2-й этаж).

4. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1. Настоящая Политика публикуется в свободном доступе в сети Интернет на Сайте https://www.onliner.by/ и действует с момента ее утверждения.

4.2. ООО «Онлайнер» имеет право по своему усмотрению в одностороннем порядке изменить и (или) дополнить условия настоящей Политики без предварительного уведомления субъектов персональных данных посредством размещения на Сайте новой редакции Политики.

Список используемых ООО «Онлайнер» файлов cookie с описанием их функционального назначения и сроками хранения.

Читать далее…

В соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. №  99-З «О защите персональных данных» Вы как субъект персональных данных даете согласие ООО «Онлайнер», Республика Беларусь, 220123, г. Минск, ул. Старовиленская, 100/7, 2 этаж, УНП 190657494 на обработку Ваших персональных данных: данные о социальных сетях (необязательно), адрес электронной почты, номер мобильного телефона, фамилия, собственное имя, отчество (если имеется) – указываются по собственному желанию (необязательные данные) с целью регистрации учетной записи (профиля) на Сайте https://www.onliner.by (мобильных приложениях «Каталог Onliner», «Услуги Onliner», «Автобарахолка Onliner»).

Для достижения указанной цели ООО «Онлайнер» (далее – Оператор) осуществляет следующие действия по обработке Ваших персональных данных: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных.

Обработка персональных данных может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способом и привлечением иных лиц, которым Оператор предоставляет персональные данные клиентов – физических лиц для исполнения своих обязательств перед этими клиентами по реализации (оказанию, выполнению, предоставлению) им товаров (работ, услуг), иных объектов гражданских прав, сервисов:

- с целью оформления заказов на приобретение товаров (услуг) на сайте (в мобильном приложении «Каталог Onliner») Оператор передает субъектам торговли, интернет-магазинам которые размещены на сайте Оператора в разделе «Каталог» https://catalog.onliner.by (мобильном приложении «Каталог Onliner») ваши персональные данные: населенный пункт, улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира, собственное имя, фамилия, электронная почта, номер мобильного телефона, иные данные, содержащиеся в заказе покупателя;

- с целью реализации оплаты товаров (услуг) на сайте https://www.onliner.by (в мобильном приложении «Каталог Onliner») дистанционным способом с использованием платежных карточек, Оператор передает ООО «ИКомЧардж» (УНП 191670289, 220116, г. Минск, пр. Дзержинского, 104, офис 1403/1) – владельцу платежного сервиса bePaid ваши персональные данные: имя, фамилия обладателя карты, наименование банка, который выпустил карточку, данные платежной карты. Платежный сервис bePaid обеспечивает обработку, хранение электронных платежей и соответствует установленным требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level). Платежная система интегрирована в программный комплекс Оператора и позволяет владельцам платежных карт осуществить их привязку к учетной записи (профилю) Пользователя на сайте https://www.onliner.by (в мобильном приложении «Каталог Onliner»). При этом реквизиты платежных карт Оператору недоступны, и Оператор обработку таких данных не осуществляет;

- с целью оформления заявки на выпуск банковской платежной карточки «Клевер», Оператор передает ЗАО «МТБАНК» (УНП 100394906, 220007, г. Минск, ул. Толстого, 10) ваши персональные данные: фамилия, собственное имя, отчество (при его наличии), номер мобильного телефона, место рождения, место регистрации, идентификационный номер паспорта заявителя передаются посредством автоматизированной системы дистанционного банковского обслуживания (далее – СДБО), которая представляет собой совокупность безопасных технологий, применяемых в целях предоставления банковских услуг и осуществления банковских операций с использованием программных средств и телекоммуникационных систем, обеспечивающих взаимодействие банка и клиентов. СДБО интегрирована в программный комплекс Оператора и позволяет оставить заявку на выпуск банковской карточки «Клевер» и в случае выпуска такой карты осуществить ее привязку к учетной записи (профилю) Пользователя на сайте https://www.onliner.by (в мобильном приложении «Каталог Onliner»). При этом реквизиты платежной карты Оператору недоступны, и Оператор обработку таких данных не осуществляет;

- с целью оформления заявки на предоставление кредита, Оператор передает ЗАО «Альфа-Банк» (УНП 101541947, 220013, г. Минск, ул. Сурганова, 43) Ваши персональные данные фамилия, собственное имя, отчество (при его наличии), номер мобильного телефона, наименование, стоимость и количество приобретаемых в кредит товаров, срок кредитования посредством СДБО, которая представляет собой совокупность безопасных технологий, применяемых в целях предоставления банковских услуг и осуществления банковских операций с использованием программных средств и телекоммуникационных систем, обеспечивающих взаимодействие банка и клиентов. СДБО интегрирована в программный комплекс Оператора и позволяет Пользователю оставить заявку на предоставление кредита и в случае одобрения заявки использовать кредитные средства для оплаты приобретаемых товаров на сайте https://www.onliner.by (в мобильном приложении «Каталог Onliner»). В СДБО Пользователю потребуется пройти идентификацию и указать  идентификационный номер паспорта и номер мобильного телефона. После успешного прохождения идентификации в технической банковской среде ЗАО «Альфа-Банк» необходимо заполнить кредитную анкету с указанием обязательных данных (кодовое слово, адрес электронной почты, место рождения, адрес регистрации и место жительства, основной доход, сфера деятельности, трудовой стаж на последнем месте работы, а также, в случае если Пользователь является Индивидуальным предпринимателем, необходимо дополнительно указать вид выполняемой деятельности и УНП). Конфиденциальность информации и соблюдение требований законодательства по вопросам обработки персональных данных Пользователя обеспечивает ЗАО «Альфа-Банк».С Политикой конфиденциальности ЗАО «Альфа-Банк» можно ознакомиться, перейдя по следующей ссылке: https://www.alfabank.by/upload/docs/bank/polit-konfend-angl-rus.pdf;

- с целью оформления заявки в целях получения информации об условиях приобретения транспортных средств в лизинг, Оператор передает ООО «Юнисендер» (УНП 192758873, 220062, г. Минск, ул. Тимирязева, 121/2, пом. 6) ваши персональные данные: электронная почта, номер мобильного телефона, собственное имя (при наличии) пользователя сайта (мобильного приложения). В тексте уведомления могут содержаться иные персональные данные, указанные пользователем при совершении действий на сайте (в мобильном приложении);

- с целью оказания услуг по e-mail-, SMS-, Viber-рассылке уведомлений, Оператор передает ООО «Юнисендер» (УНП 192758873, 220062, г. Минск, ул. Тимирязева, 121/2, пом. 6) ваши персональные данные: электронная почта, номер мобильного телефона, собственное имя (при наличии) пользователя сайта (мобильного приложения). В тексте уведомления могут содержаться иные персональные данные, указанные пользователем при совершении действий на сайте (в мобильном приложении);

- с целью оказания услуг по SMS- и Viber-рассылке уведомлений, Оператор передает ООО «Бамбу Груп Бай» (УНП 192466863, 220076, г. Минск, ул. Ф. Скорины, 15б-2, № 12) Частное торговое унитарное предприятие «СофтЮникБай» (УНП 291305142, 223053, Минская область, Минский район, Боровлянский с/с, д. Боровляны, ул. 40 Лет Победы, д. 23, корп. А, пом. 74–8) ваши персональные данные: номер мобильного телефона, собственное имя (при наличии) пользователя сайта (мобильного приложения). В тексте уведомления могут содержаться иные  персональные данные, указанные пользователем при совершении действий на сайте (в мобильном приложении).

Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных иным лицам, оказывающим услуги по пересылке и получению электронных сообщений (e-mail-рассылка уведомлений):

- с целью оказания услуг по e-mail-рассылке уведомлений, Оператор передает почтовому сервису Unisender Go (119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 44, стр. 2, э. 2, пом. 11; почтовый адрес: 115114, г. Москва, ул. Летниковская, дом 2, стр. 3, а/я 34) ваши персональные данные: электронная почта, собственное имя (при наличии) пользователя сайта (мобильного приложения). В тексте уведомления могут содержаться иные  персональные данные, указанные пользователем при совершении действий на сайте (в мобильном приложении);

- с целью проведения маркетинговых кампаний, рассылки электронных сообщений (SMS- и электронные письма), создания сегментов данных, анализа данных, Оператор передает Облачной платформе автоматизации маркетинга Mindbox (125124, г. Москва, ул. Правды, д. 26, этаж 12, помещение XXX) ваши персональные данные: электронная почта, номер телефона, сведения о посещаемых страницах на сайте, заказы, собственное имя (при наличии) пользователя сайта (мобильного приложения). В тексте уведомления могут содержаться иные персональные данные, указанные пользователем при совершении действий на сайте (в мобильном приложении);

- с целью коммуникации с пользователями сайта посредством онлайн-чатов Оператор передает ООО «Дельта Коммуникации» УНП 491296816 (г. Минск, ул. Веры Хоружей, д. 29, оф. 601) – предоставление доступа к серверу ООО «Живой Сайт» (115280, г. Москва, Ленинская слобода д. 19 БЦ «Омега-Плаза», этаж 4, офис 21Г1, почтовый адрес: 115054, Москва, а/я 133) ваши персональные данные: электронная почта, номер телефона, сведения о посещаемых страницах на сайте, собственное имя (при наличии) пользователя сайта (мобильного приложения). В тексте уведомления могут содержаться иные персональные данные, указанные пользователем при совершении действий на сайте (в мобильном приложении);

- с целью оказания услуг по e-mail-рассылке уведомлений Оператор передает почтовому сервису Mailchimp (675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308, United States) ваши персональные данные: электронная почта, собственное имя (при наличии) пользователя сайта (мобильного приложения). В тексте уведомления могут содержаться иные  персональные данные, указанные пользователем при совершении действий на сайте (в мобильном приложении);

- с целью оказания услуг по e-mail-рассылке уведомлений Оператор передает почтовому сервису SparkPost (Guilford Rd, 9160, Columbia, Maryland, United States) ваши персональные данные: электронная почта, собственное имя (при наличии) пользователя сайта (мобильного приложения). В тексте уведомления могут содержаться иные  персональные данные, указанные пользователем при совершении действий на сайте (в мобильном приложении);

- с целью коммуникация с пользователями сайта посредством электронных писем Оператор передает почтовому сервису Gmail (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) ваши персональные данные: электронная почта, собственное имя (при наличии) пользователя сайта (мобильного приложения). В тексте уведомления могут содержаться иные персональные данные, указанные пользователем при совершении действий на сайте (в мобильном приложении).

ООО «Майндбокс», ООО «Юнисендер СМАРТ» Unisender Go, ООО «Живой Сайт» зарегистрированы и осуществляют свою деятельность на территории Российской Федерации, где обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, а именно: приняты нормативные правовые акты, определяющие порядок обеспечения защиты персональных данных, а также определен регулятор в сфере защиты персональных данных.

В процессе такой обработки положениями договора определены требования по защите персональных данных, в частности, реализация ООО «Майндбокс», ООО «Юнисендер СМАРТ» Unisender Go, ООО «Живой Сайт» организационных, технических и криптографических мер по обеспечению безопасности персональных данных в порядке, установленном Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановлением Правительства Российской Федерации от 01 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» и приказом Федеральной службы по техническому и экспортному контролю России от 18 февраля 2013 г. № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».

Электронные почтовые сервисы Mailchimp, SparkPost и Gmail, зарегистрированы на территории США и не входят в перечень иностранных государств, являющихся сторонами Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных, принятой в г. Страсбурге 28.01.1981 (далее – Конвенция), а также не входят в иностранные государства, являющиеся членами Евразийского экономического союза (приказ Национального центра защиты персональных данных Республики Беларусь от 26.12.2022 № 114 «Об изменении приказа директора Национального центра защиты персональных данных Республики Беларусь от 15 ноября 2021 г. № 14 «О трансграничной передаче персональных данных»»).

Внимание!!! Иностранные государства, не подписавшие и не ратифицировавшие Конвенцию, а также иностранные государства, не являющиеся членами Евразийского экономического союза, относятся к иностранным государствам, на территории которых не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных.

Оператор при осуществлении рассылки информационных, рекламных и иных сообщений посредством электронных сообщений осуществляет трансграничную передачу персональных данных: адреса электронной почты – почтовым сервисам обмена электронными сообщениями в случае, если предоставленный субъектом персональных данных адрес электронной почты принадлежит почтовому сервису, коммуникационные серверы которого располагаются за пределами Республики Беларусь, в том числе в иностранные государства, на территории которых не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, ввиду нахождения коммуникационных серверов ряда почтовых сервисов в этих государствах.

В связи с вышеуказанным Оператор, в соответствии с требованиями законодательства, дополнительно информирует субъектов персональных данных о существовании рисков, возникающих в связи с отсутствием надлежащего уровня защиты персональных данных, связанных с необеспечением надлежащих способов защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, изменения, блокирования, удаления, предоставления, распространения, совершения иных неправомерных действий в отношении предоставляемых персональных данных в иностранных государствах, куда такие данные передаются. К рискам, возникающим при передаче персональных данных в иностранные государства, на территории которых не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, относятся:

отсутствие специального законодательства, регулирующего обработку персональных данных, в том числе требований по соблюдению таких норм;

отсутствие независимого уполномоченного государственного органа по защите прав субъектов персональных данных;

ограниченный круг прав субъектов персональных данных;

вероятность использования ненадлежащих способов получения персональных данных, незаконной обработки персональных данных, в результате чего персональные данные могут стать доступными неограниченному кругу лиц.

С политикой конфиденциальности Mailchimp, SparkPost и Gmail можно ознакомиться на соответствующих официальных сайтах компаний, размещенных в сети Интернет по следующим адресам: https://mailchimp.com/about/security/ (Mailchimp); https://bird.com/legal/privacy (SparkPost) и https://policies.google.com/privacy?hl=ru (Gmail).

Срок, на который Вы предоставляете согласие на обработку персональных данных, составляет 1 год после расторжения Пользовательского соглашения по инициативе одной из сторон либо 1 год после отзыва Пользователем согласия на обработку своих персональных данных или заявления требования о прекращении их обработки.

Порядок обработки персональных данных определен Политикой обработки персональных данных ООО «Онлайнер».

Читать далее…