Правила продажи товаров через Корзину Onliner

Нажимая на кнопку «Отправить заказ», Покупатель соглашается со следующим:

1. Покупатель предлагает Продавцу заключить с ним договор купли-продажи товара, подарочного сертификата (иного подобного документа) (далее — Товар), находящегося в корзине, на условиях Продавца, опубликованных под предложением о реализации соответствующего Товара и на странице Продавца в разделе «Каталог» на сайте https://www.onliner.by.

2. На прием заказа от Покупателя Продавцу отводится 45 минут. В случае принятия Продавцом заказа в обработку заказ получит статус «Принят в обработку». На обработку заказа с таким статусом Продавцу выделено 90 минут. Присвоение заказу статуса «Подтвержден» свидетельствует о заключении между Продавцом и Покупателем договора купли-продажи в соответствии с предъявляемыми требованиями законодательства Республики Беларусь, уведомление о чем направляется Покупателю посредством указанной им в заказе электронной почты.

Покупатель наделен технической возможностью отменить свой заказ в интерфейсе страницы заказа до момента присвоения заказу статуса «Передан в доставку». Для отмены заказа, которому уже присвоен статус «Передан в доставку», Покупателю необходимо самостоятельно связаться с Продавцом по одному из телефонов, указанных в предложении Продавца на сайте https://www.onliner.by. В этом случае Продавец производит отмену заказа самостоятельно в админ-панели интернет-магазина. Информация об отмене заказа будет транслироваться Покупателю в его личном кабинете на сайте https://www.onliner.by.

3. Расчет между Покупателем и Продавцом осуществляется способом, определенным Покупателем в момент оформления заказа, в порядке, установленном действующим законодательством.

При оплате заказа банковской картой онлайн денежные средства на карт-счете предавторизовываются (становятся недоступны на банковской карте) с момента отправки Покупателем заказа Продавцу (для банковских карт, эмитированных банками-нерезидентами; банковских карт, эмитированных «Беларусбанком» и «Белагропромбанком»; для всех банковских карт при заказе товаров на сумму, превышающую 1000 белорусских рублей). Во всех других случаях средства на карт-счете Покупателя предавторизуются в момент подтверждения заказа Продавцом (присвоение заказу статуса «Подтвержден»).
Списание денежных средств с карт-счета Покупателя осуществляется в размере стоимости заказанного Товара и цены его доставки (если цена доставки предусмотрена).

4. При оплате заказа банковской картой онлайн и при условии подтверждения Продавцом возможности выполнения заказа (присвоение заказу статуса «Подтвержден») Покупателю будет выслан в личный кабинет и на электронный почтовый ящик уникальный идентификатор осуществленного заказа — QR-код. Уникальный идентификатор используется в качестве подтверждения передачи Товара. Покупатель предоставляет QR-код курьеру (представителю) Продавца в момент доставки ему Товара. Передача Покупателем QR-кода свидетельствует о надлежащем исполнении Продавцом своих обязательств и подтверждает отсутствие претензий к внешнему виду и комплектности товара. В этот момент происходит списание предавторизованных денежных средств с карт-счета Покупателя в пользу Продавца.

5. Операция оплаты банковской картой онлайн производится через систему электронных платежей bePaid, которая отвечает всем требованиям конфиденциальности и безопасности передачи и обработки данных PCI DSS Level 1. Данные банковской карты передаются и хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Передача персональных данных (номера карты, дата окончания действия и контрольного номера банковской карточки CVC/CVC2) осуществляется по протоколу безопасной передачи данных не ниже TLS 1.2, а для осуществления аутентификации держателя карточки используются методы Verified by Visa, Masterсard SecureСode и «БЕЛКАРТ ИнтернетПароль».

6. В случае отказа Покупателя от Товара денежные средства возвращаются в полном размере и без каких-либо комиссий. Срок возврата денежных средств на карту может достигать 30 дней и зависит от банка-эмитента, выпустившего карту.
7. Покупатель вправе использовать функцию «Халва онлайн», которая предоставляет возможность оплаты с помощью банковской карты рассрочки «Халва» (ЗАО «МТБанк»). Оплата Товара картой рассрочки регулируется пунктами 2—6 настоящих Правил. Условия рассрочки определяются банком, выпустившим банковскую карту, на момент оплаты Товара.

8. Для оплаты Товара Покупатель вправе использовать кредит на условиях программы онлайн-кредитования ЗАО «Альфа-Банк» — Minipay (товары, отмеченные значком Minipay).

Размер кредита, сроки его возврата (12/24/36 месяцев) Покупатель определяет самостоятельно при оформлении заказа на приобретение Товаров у Продавца, который предоставляет такую возможность потребителям, в момент оставления Покупателем заявки на заключение кредитного договора с ЗАО «Альфа-Банк», на определенных банком условиях программы кредитования.

В случае возврата Товара (по основаниям, предусмотренным Законом о защите прав потребителей) Покупателю возвращается сумма, эквивалентная размеру стоимости такого Товара на момент его приобретения в разделе «Каталог». Продавец перечисляет эти денежные средства на расчетный счет ЗАО «Альфа-Банк». Покупатель самостоятельно уточняет в банке размер оставшейся задолженности по кредиту и условия погашения существующей суммы долга. При этом ответственность по своевременному возврату (погашению) долга (в т. ч. в части процентов, неустойки, штрафа и т. д.), согласно условиям договора, перед ЗАО «Альфа-Банк» несет непосредственно Покупатель.

9. Покупатель вправе произвести оплату Товара посредством виртуальной кобрендинговой карточки программы лояльности «Клевер» ЗАО «МТБанк» (Банк). Взаимоотношения Банка и Покупателя, являющегося держателем кобрендинговой карточки, регулируются отдельным договором об использовании банковской платежной карточки.

Оплата Товара посредством кобрендинговой карточки возможна при условии подключения Продавца к платежной системе Оnlíner Pay.
При совершении оплаты Товара держателю кобрендинговой карточки начисляются бонусные рубли (1 белорусский рубль = 1 бонусный рубль). Расчет бонусных рублей на кобрендинговую карточку в указанном размере производит Банк в срок не позднее банковского дня, следующего за датой фактического совершения операции.

Держатель кобрендинговой карточки может использовать накопленную сумму бонусных рублей для проведения безналичной оплаты Товара с использованием кобрендинговой карточки в интернет-магазинах, подключенных к платежной системе Оnlíner Pay, на интернет-ресурсе https://www.onliner.by (1 бонусный рубль = 1 белорусский рубль).

10. Порядок использования сервиса доставки товаров Onlíner Prime.

Обозначенные на сайте значком Onlíner Prime Товары доставляются курьерской службой OOO «Онлайнер». Покупатель имеет возможность оформить заказ на приобретение таких Товаров банковской картой онлайн с соблюдением требований, приведенных в пункте 4 настоящих Правил, в соответствии с Правилами исполнения публичного договора об оказании услуг по складскому хранению товара и его доставке покупателю.

Передача Покупателем QR-кода курьеру служит подтверждением факта доставки и принятия Покупателем Товара от Продавца, подтверждает отсутствие претензий к внешнему виду и комплектности товара, а также является основанием для перевода денежных средств с карт-счета Покупателя на расчетный счет Продавца.
Доставка производится по фактическому адресу и в интервал времени, указанные Покупателем при оформлении заказа.

При доставке Товара Покупателю курьером демонстрируются внешний вид, комплектность и работоспособность Товара (если это не исключено ввиду характера Товара), за исключением случаев, когда Покупатель по собственной инициативе отказался от демонстрации Товара. В момент вручения заказа Покупателю передаются документы на Товар: гарантийный талон, при условии, что это предусмотрено заводом-изготовителем, иные относящиеся к Товару документы, обязанность передачи которых предусмотрена законодательством для конкретного вида Товара (технический паспорт, инструкция по эксплуатации и т. д.).
Покупатель вправе отказаться (осуществить возврат) от Товара надлежащего качества посредством его передачи представителю Продавца (ООО «Онлайнер») в течение 14 дней с момента его получения при условии, что такой Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства его приобретения у Продавца.

При наличии претензий к качеству Товара покупатель вправе осуществить возврат Товара посредством его передачи представителю Продавца (ООО «Онлайнер») в течение 14 дней с момента получения Товара, а после истечения указанного срока — непосредственно Продавцу в установленном законодательством порядке.
Возврат Товара производится на основании требования (обращения) Покупателя, направленного в службу поддержки ООО «Онлайнер» с оформлением представителем Продавца (ООО «Онлайнер») с Покупателем соответствующего акта возврата Товара.

Дальнейшие действия в отношении Товара ненадлежащего качества и ответственность перед Покупателем в установленном законодательством порядке несет Продавец.

Прием/рассмотрение претензий от Покупателя, равно как и возврат денежных средств Покупателю, осуществляются Продавцом самостоятельно в соответствии с законодательством и без участия ООО «Онлайнер».

11. ООО «Онлайнер» заинтересовано в исполнении заключенных между Продавцом и Покупателем, а также между Банком и Покупателем договоров, вправе совершать действия, направленные на стимулирование исполнения договорных отношений, но не является стороной данных правоотношений.

12. ООО «Онлайнер» в пределах своей компетенции принимает меры по соблюдению Продавцами требований законодательства в области торговли и защиты прав потребителей (оказывает содействие Покупателю, предоставляя информацию о Продавце; обеспечивает Покупателю возможность направления в адрес Продавца жалобы в случае нарушения последним прав потребителя и получение адекватного ответа на такую жалобу в разумные сроки и т. д.).