Карточка товара на Onlíner

Когда вы открываете карточку товара, вы видите не только фотографии и описание, но и предложения от разных продавцов. Ниже объясняем, по какому принципу формируется предложение, отмеченное в отдельном блоке «Рекомендуем i».

Что за предложение выделено в отдельном блоке?
Это — рекомендуемое предложение, мы называем его BuyBox.

Зачем нужен BuyBox?
Он показывает вам оптимальное предложение на основе сочетания существенных для большинства покупателей критериев.

Как выбирается рекомендуемое предложение?

Нами было проанализировано, какие предложения чаще всего просматривают пользователи, добавляют в корзину и в дальнейшем выкупают. Алгоритм выбора обучен на реальных данных и опирается на опыт взаимодействия пользователей с торговой площадкой. Он прогнозирует выбор покупателя и автоматически выводит в рекомендуемый блок наиболее привлекательное предложение с учетом параметров:
— цена товара, а также стоимость, срок и география доставки;
— наличие широких и удобных инструментов оплаты;
— рейтинг успешности обработки заказов (надежность продавца);
— наличие товара на складе и статуса «Официальный дилер»;
— возможность приобрести товар в кредит;
— пользуется ли продавец услугами Prime — когда товар находится на складе Onlíner, а доставка выполняется силами нашей торговой площадки;

В BuyBox может попасть предложение любого продавца, если по совокупности факторов оно самое привлекательное?
Нет, в рекомендованное предложение BuyBox не попадет предложение продавца с рейтингом успешно обработанных заказов ниже 75%, даже если по другим факторам оно будет самым привлекательным.
Если ни один из продавцов товара не набрал рейтинг выше 75%, то в рекомендуемый блок попадет лучшее предложение из доступных вариантов. Если товар продает только один продавец, то его предложение попадет в блок автоматически.

Как увидеть остальные предложения, кроме рекомендуемого?
В случае, если вам не подходит предлагаемый BuyBox вариант, вы всегда можете посмотреть предложения других продавцов и сделать свой выбор. Под рекомендуемым блоком есть кнопка «…предложений (от …ƃ.)». Нажмите на нее — откроется страница со всеми доступными предложениями на товар.

Цена «от …ƃ.» — это минимальная стоимость товара (стоимость доставки в цену товара не входит).

Почему цена «от ...ƃ.» может быть ниже, чем в рекомендуемом на скриншоте предложении?
Посмотрите на скриншот: цена «от … ƃ.» — это самая низкая стоимость товара среди всех продавцов.

Но рекомендуемое предложение BuyBox определяется не только по цене товара. Алгоритм учитывает ряд других параметров, влияющих на удобство покупки: цена + условия и сроки доставки + надежность продавца. Иногда самый дешевый вариант доставляется дольше/оказывается дороже с учетом доставки/продавец имеет менее стабильные показатели по обработке и доставке заказов. В таких случаях алгоритм может выбрать более привлекательный вариант в целом, а не самое низкое по цене товара предложение.

По какому принципу формируется список продавцов под блоком BuyBox?
Под рекомендуемым предложением BuyBox может отображаться дополнительный список вариантов от других продавцов. В нем могут быть:
— предложения продавцов, отмеченные в каталоге значком Prime, — когда товар находится на складе Onlíner и доставка выполняется силами нашей торговой площадки;
— предложения продавцов, участвующих в продвижении на правах рекламы.
Если таких предложений нет, данный блок не отображается.

Как это работает в приложении Onlíner?
На данный момент в браузере используется описанная выше структура карточки: рекомендуемое предложение, блок других вариантов и ссылка на все предложения, а в приложении - рекомендуемое предложение и под ним ссылка на все предложения.

Это реклама? Продавцы могут купить место в рекомендуемом предложении?
Нет, место в BuyBox не продается. Оно формируется автоматически по приведенным выше параметрам. Платное продвижение на правах рекламы не подразумевает попадания предложения в этот блок.

Можно ли отключить BuyBox и смотреть только общий список?
Нет, отключить BuyBox нельзя, но, как видно на скрине, под предложениями есть ссылка, нажав на которую, можно открыть полный список предложений продавцов на товар и выбрать продавца самостоятельно.

При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки, мы с удовольствием постараемся вам помочь.

Запрос в службу поддержки можно отправить через форму обратной связи или по электронной почте info@onliner.by, а также по телефонам +375 (17) 270-13-30; +375 (29) 775-50-80; +375 (44) 775-50-80.