Карточка товара на Onlíner

Когда вы открываете карточку товара, вы видите не только фотографии и описание, но и предложения от разных продавцов. Ниже объясняем, по какому принципу формируется одно предложение из числа других.

Что за предложение выделено в отдельном блоке с кнопкой «купить»?
Это — рекомендуемое предложение, мы называем его BuyBox: именно этот вариант система предлагает как наиболее удобный и привлекательный на текущий момент.

Зачем нужен BuyBox?
Он помогает вам быстрее сделать выбор и показывает предложение с оптимальным сочетанием определенных критериев.

Как выбирается рекомендуемое предложение?
Алгоритм выбора обучен на реальных данных. Нашими специалистами было проанализировано, какие предложения чаще всего просматривают пользователи, добавляют в корзину и в дальнейшем выкупают. Для каждого предложения рассчитывается вероятность того, что покупатель выберет именно его из числа других. Предложение с наивысшей вероятностью и попадает в BuyBox. В частности, учитываются следующие критерии, перечисленные по порядку влияния на попадание предложения в BuyBox:
— стоимость товара;
— количество доступных способов оплаты (включая онлайн-оплату и Minipay);
— наличие у продавца статуса «официальный дилер»;
— отметка у продавца о наличии товара на складе;
— сроки доставки товаров, наличие у продавца ПВЗ и их количество;
— пользуется ли продавец услугами Prime — когда товар находится на складе Onlíner и доставка выполняется силами нашей торговой площадки;
— доля успешно обработанных продавцом заказов.

В BuyBox может попасть предложение любого продавца, если по совокупности факторов оно самое привлекательное?
Нет, в рекомендованное предложение BuyBox не попадет предложение продавца с низким процентом обработанных заказов, даже если по другим факторам оно будет самым привлекательным. В случае, если вам не подходит предлагаемый BuyBox вариант, вы всегда можете посмотреть предложения других продавцов и сделать свой выбор.

Как увидеть остальные предложения, кроме рекомендуемого?
См. скриншот ниже: под списком продавцов есть кнопка «…предложений (от …р.)». Нажмите на нее — откроется страница со всеми доступными предложениями на товар.

Цена «от …р.» — это минимальная стоимость товара (стоимость доставки в цену товара не входит).

Почему цена «от ...р.» может быть ниже, чем в рекомендуемом на скриншоте предложении?
Посмотрите на скриншот: цена «от … р.» — это самая низкая стоимость товара среди всех продавцов.

Но рекомендуемое предложение BuyBox определяется не только по цене товара. Алгоритм учитывает ряд других параметров, влияющих на удобство покупки: цена + условия и сроки доставки + надежность продавца. Иногда самый дешевый вариант доставляется дольше/оказывается дороже с учетом доставки/продавец имеет менее стабильные показатели по обработке и доставке заказов. В таких случаях алгоритм может выбрать более привлекательный вариант в целом, а не самое низкое по цене товара предложение.

По какому принципу формируется список продавцов под блоком BuyBox?
Под рекомендуемым предложением BuyBox может отображаться дополнительный список вариантов от других продавцов. В нем могут быть:
— предложения продавцов, отмеченные в каталоге значком Prime, — когда товар находится на складе Onlíner и доставка выполняется силами нашей торговой площадки;
— предложения продавцов, участвующих в продвижении на правах рекламы.
Если таких предложений нет, данный блок не отображается.

Как это работает в приложении Onlíner?
На данный момент в браузере используется описанная структура карточки: рекомендуемое предложение, блок других вариантов и ссылка на все предложения, а в приложении пока действует прежний формат отображения карточки товара. Обновление будет реализовано в ближайшее время, при этом логика выбора рекомендуемого предложения и требования к продавцам одинаковы.

Это реклама? Продавцы могут купить место в рекомендуемом предложении?
Нет, предложение в BuyBox не продается. Оно формируется автоматически по приведенным выше параметрам и надежности продавца. Платное продвижение на правах рекламы не подразумевает попадания предложения в этот блок.

Можно ли отключить BuyBox и смотреть только общий список?
Нет, отключить BuyBox нельзя, но, как видно на скрине, под предложениями есть ссылка, нажав на которую, можно открыть полный список предложений продавцов на товар и выбрать продавца самостоятельно.

При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки, мы с удовольствием постараемся вам помочь.

Запрос в службу поддержки можно отправить через форму обратной связи или по электронной почте info@onliner.by, а также по телефонам +375 (17) 270-13-30; +375 (29) 775-50-80; +375 (44) 775-50-80.