Ответы на частые вопросы по Minipay

 

Как оформить покупку в кредит? 

Выберите интересующий вас товар с возможностью купить в кредит (значок Minipay в списке предложений продавцов). Положите его в корзину, перейдите к оформлению заказа. В способах оплаты выберите Minipay, выберите срок кредитования и перейдите к подтверждению заказа.

Могу ли я купить в кредит товар любой стоимости? 

Нет, на данный момент оформить кредит можно на заказ стоимостью от 50 до 15 000 рублей (исключения для ИП и сотрудников, работающих у ИП, — до 5000 включительно, а также для лиц от 18 до 21 года и от 65 до 69 лет включительно — до 3000). При этом в заказе может быть как одна позиция, так и несколько, суммарная стоимость которых попадает в указанные рамки, но все позиции должны быть заказаны у одного продавца.

Могу ли я оформить кредит, не регистрируясь на «Онлайнере»? 

Нет, покупка товара в кредит доступна только для авторизованных пользователей.

Как найти в Каталоге товары, которые можно приобрести в кредит? 

Для поиска товаров, которые можно приобрести в кредит, ориентируйтесь, пожалуйста, на значок Minipay на страницах раздела, страницах предложений. Также Вы можете использовать специальный фильтр Minipay.

На какой срок можно оформить кредит? 

Сейчас мы предлагаем оформить кредит на 12/24/36 месяцев.

Нужно ли мне ехать в банк для оформления кредита? Нужно ли связываться с банком напрямую? 

Нет, ехать никуда не нужно. Заявка на кредит оформляется онлайн после выбора адреса доставки / пункта ПВЗ и способа оплаты.

Какие требования к кредитополучателю? 

Для кредитополучателя обязательным является наличие одного из следующих документов: паспорт гражданина РБ, вид на жительство в РБ иностранного гражданина либо лица без гражданства, биометрический вид на жительство в РБ иностранного гражданина либо лица без гражданства.

Возраст: от 18 лет (на момент оформления) до 69 лет (на дату погашения).

Трудовой стаж от 3 месяцев. Банку достаточно знать, что на текущем месте работы Вы проработали не менее 3 последних месяцев.

Еще два обязательных условия для получения кредита — это наличие номера мобильного телефона белорусского оператора связи, а также наличие постоянной регистрации (прописки) по месту жительства (пребывания) на территории Республики Беларусь.

Что за кодовое слово? Это то, которое я использовал раньше, или оно может быть новым? 

При оформлении заявки Вы можете использовать новое кодовое слово, но важно помнить, что оно станет Вашим основным кодовым словом для обслуживания в «Альфа Банке».

Ок, все онлайн. А как же подписание договоров? 

Договор с банком подписывается посредством СМС-сообщения, приходящего на тот номер, который указан у Вас в МСИ. Введение кода, пришедшего на Ваш номер, в соответствующее поле приравнивается к подписанию договора.

Как быстро будет рассмотрена заявка на кредит? Как я узнаю о принятом решении? 

После одобрения/отклонения заявки вам будет отправлена нотификация об изменении статуса заказа. Заявка рассматривается в течение нескольких минут, исключение — ночное время и технические проблемы, в этих случаях заявка может рассматриваться до 10 часов.

Если магазин отменит заказ / не доставит товар, то я останусь с оформленным кредитом? Как потратить эти деньги? 

В случае отмены заказа как продавцом, так и покупателем заявка на кредит аннулируется автоматически.

Какие есть способы погашения кредита? 

Онлайн выполнить очередной платеж можно с карточки «Альфа Банка» через мобильный банк InSync или интернет-банк «Альфа Клик». Также Вы можете вносить платежи за кредит, используя карточки других банков Беларуси, — через мобильный или интернет-банк, подключенные к системе ЕРИП, либо с помощью сервиса онлайн-переводов на сайте банка.

Есть также варианты погашения в офлайне. Например, можно оплачивать кредит, приходя в ближайшее отделение, или оформить постоянно действующее платежное поручение в любом отделении — и банк будет автоматически списывать необходимую сумму с вашего счета. Можно воспользоваться банкоматами и платежно-справочными терминалами «Альфа Банка», а также использовать банкоматы и платежно-справочные терминалы банков, которые входят в СБС (учитывайте, что они могут отличаться набором функций). Вносить очередной платеж можно и через банкоматы и инфокиоски других банков Беларуси, подключенных к системе ЕРИП, а также оплачивать кредит через терминалы QIWI в городах, где есть отделения «Альфа Банка».

А расскажите подробнее, как оплачивать кредит через InSync? 

Зайдите в меню «Продукты» — далее «Мои кредиты» — выберите «Экспресс-кредит» — нажмите «Пополнить» — выберите «С другого своего счета / с карты другого банка» (заполнить данные карты другого банка) — введите сумму пополнения.

Погасить кредит досрочно также можно в InSync. Для этого на следующий рабочий день после погашения Вашего ежемесячного платежа необходимо зайти в InSync по вышеуказанному пути и ввести сумму, которую направляете на досрочное погашение (по умолчанию будет указана сумма для полного погашения кредита, которую можно скорректировать до желаемой суммы).

Могу ли я погасить кредит досрочно? 

Вы можете погасить свой кредит досрочно без штрафа и комиссий, сделать это можно в ближайшем отделении банка или через InSync. Узнать сумму полного досрочного погашения Вы можете в онлайн-чате на сайте банка или в мобильном банке InSync, а также по телефону 198.

Можно ли оформить кредит, если у меня ID-карта?

Владельцам ID-карт нужно один раз лично подтвердить свой документ на сайте МСИ, но для этого нужен специальный считыватель, который приобретается самостоятельно. Подробная информация здесь.